網(wǎng)站導(dǎo)航
威伯倫深化客戶合作模式 定制化方案適配高分子材料行業(yè)多元需求
當前高分子材料行業(yè)應(yīng)用場景不斷拓展，從電子元器件封裝到建筑保溫材料，再到汽車輕量化部件生產(chǎn)，不同領(lǐng)域?qū)ιa(chǎn)設(shè)備的功能、精度、產(chǎn)能要求呈現(xiàn)有效差異。威伯倫敏銳捕捉這一市場特征，摒棄傳統(tǒng)標準化設(shè)備生產(chǎn)模式，以 “客戶需求為重要” 深化合作體系，通過定制化解決方案，為不同行業(yè)客戶提供適配服務(wù)，逐步構(gòu)建起差異化競爭優(yōu)勢。
在合作前期調(diào)研階段，威伯倫組建專業(yè)需求分析團隊，深入客戶生產(chǎn)現(xiàn)場開展實地考察。團隊成員不僅與客戶生產(chǎn)負責人溝通產(chǎn)能目標、產(chǎn)品規(guī)格等基礎(chǔ)需求，還會詳細了解生產(chǎn)流程中的特殊痛點。例如，某電子材料企業(yè)需生產(chǎn)超薄高分子薄膜，傳統(tǒng)設(shè)備易出現(xiàn)薄膜厚度不均問題，威伯倫團隊通過連續(xù)一周的現(xiàn)場觀測，記錄下溫度、壓力、牽引速度等關(guān)鍵參數(shù)的波動規(guī)律，為后續(xù)方案設(shè)計提供精細數(shù)據(jù)支撐。
方案設(shè)計環(huán)節(jié)，威伯倫整合研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)等多部門資源，形成 “一站式定制” 機制。針對不同行業(yè)的生產(chǎn)特性，研發(fā)團隊會對設(shè)備重要部件進行針對性改造。面向汽車行業(yè)客戶生產(chǎn)高度高分子配件的需求，威伯倫在注塑設(shè)備中加入多段式壓力控制模塊，確保原料在模具內(nèi)充分填充；而針對醫(yī)療領(lǐng)域客戶對設(shè)備潔凈度的高要求，團隊則采用不銹鋼機身與密封式輸送管道，減少粉塵污染風險。方案確定后，生產(chǎn)部門會建立專屬生產(chǎn)臺賬，實時跟蹤定制設(shè)備的生產(chǎn)進度，技術(shù)服務(wù)部門則同步制定安裝調(diào)試與操作人員培訓計劃。
合作后期的服務(wù)保障同樣是威伯倫關(guān)注的重點。設(shè)備交付后，威伯倫會派遣技術(shù)人員駐場協(xié)助安裝調(diào)試，直至設(shè)備穩(wěn)定運行；同時搭建 24 小時在線客服平臺，客戶遇到設(shè)備故障或操作問題時，技術(shù)人員可通過遠程指導(dǎo)快速響應(yīng)，若需現(xiàn)場維修，附近服務(wù)網(wǎng)點的工程師會在約定時間內(nèi)抵達。此外，威伯倫還會定期對客戶進行回訪，收集設(shè)備使用反饋，根據(jù)行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，為客戶提供設(shè)備升級建議，幫助客戶提升生產(chǎn)效率。
憑借靈活的定制化合作模式，威伯倫已與電子、汽車、醫(yī)療等多個領(lǐng)域的數(shù)十家企業(yè)建立長期合作關(guān)系。未來，隨著高分子材料應(yīng)用場景的進一步細分，威伯倫將持續(xù)優(yōu)化需求調(diào)研與方案設(shè)計流程，提升定制化服務(wù)能力，為更多行業(yè)客戶提供適配性更強的生產(chǎn)設(shè)備解決方案。
公司信息
訪問官網(wǎng)
我要咨詢
每日熱詞
