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茂管佳商管 ERP 軟件，讓購(gòu)物中心精細(xì)引流增收
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發(fā)布時(shí)間：2025-09-10
客流是購(gòu)物中心的 “生命線”，但多數(shù)運(yùn)營(yíng)者面臨著共同難題：無(wú)法實(shí)時(shí)掌握客流變化規(guī)律、不清楚不同區(qū)域客流密度差異、促銷活動(dòng)效果難以量化、客群畫像模糊導(dǎo)致營(yíng)銷精細(xì)度低…… 這些問(wèn)題直接導(dǎo)致購(gòu)物中心資源浪費(fèi)、引流成本高企、顧客轉(zhuǎn)化率低迷，制約整體盈利增長(zhǎng)。作為商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的**企業(yè)，冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司深入調(diào)研購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，推出的茂管佳商管 ERP 軟件，以 “客流數(shù)據(jù)化、運(yùn)營(yíng)精細(xì)化” 為**，構(gòu)建全鏈路客流管理體系，幫助運(yùn)營(yíng)者從 “被動(dòng)等待客流” 轉(zhuǎn)向 “主動(dòng)吸引客流”，實(shí)現(xiàn)客流與收益的雙重提升。在客流數(shù)據(jù)采集層面，茂管佳商管 ERP 軟件突破傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方式局限，支持多維度數(shù)據(jù)接入。通過(guò)對(duì)接購(gòu)物中心入口閘機(jī)、樓層監(jiān)控?cái)z像頭、Wi-Fi 探針等設(shè)備，實(shí)時(shí)采集進(jìn)店客流、樓層客流、區(qū)域客流、停留時(shí)長(zhǎng)、折返次數(shù)等核心數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá) 98% 以上。同時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)過(guò)濾重復(fù)客流（如員工、商戶人員），確保數(shù)據(jù)真實(shí)性，為后續(xù)分析提供可靠基礎(chǔ)。運(yùn)營(yíng)者無(wú)需人工統(tǒng)計(jì)，打開系統(tǒng)即可查看實(shí)時(shí)客流熱力圖，清晰掌握各區(qū)域人流分布情況，快速識(shí)別 “高客流區(qū)域” 與 “冷清區(qū)域”，為業(yè)態(tài)調(diào)整、品牌布局提供數(shù)據(jù)支撐?？土鲾?shù)據(jù)分析是茂管佳的優(yōu)勢(shì)之一。系統(tǒng)內(nèi)置智能分析模型，可對(duì)客流數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘：一方面，通過(guò)對(duì)比不同時(shí)段（如工作日、早中晚高峰）、不同日期（如節(jié)假日與普通日）的客流變化，總結(jié)客流規(guī)律，例如發(fā)現(xiàn) “下午 3-5 點(diǎn)為客流高峰”“節(jié)假日餐飲區(qū)客流增長(zhǎng)” 等趨勢(shì)，幫助運(yùn)營(yíng)者合理安排促銷活動(dòng)時(shí)間、調(diào)整商戶營(yíng)業(yè)時(shí)間；另一方面，系統(tǒng)可關(guān)聯(lián)，分析 “客流轉(zhuǎn)化率”“客單價(jià)與客流密度關(guān)系” 等關(guān)鍵指標(biāo)，例如當(dāng)某樓層客流高但銷售額低時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示 “需優(yōu)化該樓層品牌組合或促銷策略”，助力運(yùn)營(yíng)者精細(xì)定位運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。更重要的是，茂管佳商管 ERP 軟件可構(gòu)建精細(xì)客群畫像。通過(guò)整合會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)、客流行為數(shù)據(jù)（如偏好停留區(qū)域、關(guān)注品牌類型），系統(tǒng)自動(dòng)生成客群標(biāo)簽，包括年齡層、性別比例、消費(fèi)能力、消費(fèi)偏好等，例如 “25-35 歲女性客群占比 60%，偏好美妝、服飾品類”?；诳腿寒嬒?，運(yùn)營(yíng)者可制定個(gè)性化營(yíng)銷策略：針對(duì)年輕客群推送潮牌新品信息，針對(duì)家庭客群推出親子活動(dòng)優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn) “千人千面” 的精細(xì)營(yíng)銷，大幅提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。此外，系統(tǒng)還支持促銷活動(dòng)效果復(fù)盤，通過(guò)對(duì)比活動(dòng)前后的客流增長(zhǎng)、銷售變化、會(huì)員新增數(shù)量，量化活動(dòng)成效，為后續(xù)營(yíng)銷方案優(yōu)化提供依據(jù)。截至目前，茂管佳商管 ERP 軟件已幫助全國(guó)多家購(gòu)物中心實(shí)現(xiàn)客流管理升級(jí)，平均提升客流轉(zhuǎn)化率 25%，促銷活動(dòng) ROI（投資回報(bào)率）提高 40%，會(huì)員復(fù)購(gòu)率增長(zhǎng) 30%。冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司始終秉持 “以數(shù)據(jù)賦能商業(yè)” 的理念，未來(lái)將持續(xù)優(yōu)化茂管佳的客流分析功能，為購(gòu)物中心提供更智能、更高效的運(yùn)營(yíng)解決方案，助力商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)在數(shù)字化時(shí)代實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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