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餐飲服務(wù)注意事項(xiàng)：1.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤（空碟除外）應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤，先收筷子，筷子架，后收湯匙，味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺(tái)面。2.巡臺(tái)。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個(gè)以上煙頭，要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤(pán)...

公司選擇：(1)．餐飲公司是否具備成型、穩(wěn)定和品種齊全，因?yàn)樽鋈魏紊a(chǎn)都需要利潤(rùn)來(lái)維持，利潤(rùn)從哪里來(lái)呢？是剝削工廠員工還是賺取物料中間商批發(fā)的差價(jià)呢？是該公司首要考慮的因素。因?yàn)榫邆浼胁少?gòu)大量批發(fā)的大型物流中心是能否保證飯菜質(zhì)量的關(guān)鍵。(2)．餐飲公司是否具...

餐飲的概念主要有兩種：一是飲食，比如經(jīng)營(yíng)餐飲，提供餐飲。二是指提供餐飲的行業(yè)或者機(jī)構(gòu)，滿足食客的飲食需求，從而獲取相應(yīng)的服務(wù)收入。由于在不同的地區(qū)、不同的文化下，不同的人群飲食習(xí)慣、口味的不同，因此，世界各地的餐飲表現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。餐飲市場(chǎng)將進(jìn)入品牌消費(fèi)時(shí)代...

煙灰缸分別擺在正副主人左右 45 度處般十人臺(tái)擺四個(gè)煙灰缸。主人席右方90度處放置鹽，胡椒瓶，左方90 度處放置醬油醋壺標(biāo)志朝向客人。菜單兩份，分別平放主人席或副主人席的右邊，公筷，匙每桌兩副放于主人席和副主人席酒具的正前方。臺(tái)中放花瓶一個(gè)。注意事項(xiàng):擺臺(tái)前要...

餐飲服務(wù)：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)的高低不只關(guān)系著酒店的效益、聲譽(yù)，更關(guān)乎酒店的生存與發(fā)展。在制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化向個(gè)性化、多樣化轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，我們所追求的服務(wù)目標(biāo)是“和諧服務(wù)”。所謂和諧服務(wù)，就是以服務(wù)員的親情、技能、效率、知識(shí)和良好的修養(yǎng)，表達(dá)和體現(xiàn)服務(wù)風(fēng)格，...

迎送員崗位職責(zé)：1、及時(shí)啦解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單，并落實(shí)安排好餐桌。2、接受客人的臨時(shí)訂座。 3、負(fù)責(zé)來(lái)餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。4、儀容整潔，不擅離崗位。5、根據(jù)不同對(duì)象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。6、解答客人提出的相關(guān)飲食、飯店設(shè)...

餐飲在飯店中的地位，餐飲是飯店的重要組成部分。在旅游者的食 住 行游 娛 購(gòu)這些基本需求中，食排在頭一位，所以飯店做為顧客的“家外之家’，必須要有相應(yīng)的部門(mén)為其提供食品，酒水和服務(wù)來(lái)滿足他們?cè)凇笆场系男枨蟆?餐飲是飯店主要收入來(lái)源之一。在一些歐美國(guó)家飯店餐飲...

隨著大小酒店的異軍突起，以及顧客消費(fèi)心理的日趨成熟，對(duì)酒店產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求，已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設(shè)施設(shè)備上，酒店將在__年改造的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品改造工作，全方面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量;在軟件上，進(jìn)一步完善各...

西餐擺臺(tái)，早餐擺臺(tái)，西餐早餐一般是在咖啡廳內(nèi)提供。有美式早餐，歐陸式早餐及零點(diǎn)早餐，擺臺(tái)方面略有差異。擺臺(tái)時(shí)，首先在桌子上鋪一塊臺(tái)墊(一塊毛或泡沫 )，臺(tái)墊下垂10 厘米，臺(tái)墊的作用是避免餐具和臺(tái)面碰撞。臺(tái)墊也可以固定在桌上，臺(tái)墊的角可以系住和訂牢。在鋪好臺(tái)墊...

餐后檢查收尾工作 1、客人走后，應(yīng)及時(shí)檢查是否有燃燒的煙頭，是否有遺留物品。2、收撤餐具：（1）首先整理好餐椅，以保持餐廳整潔、統(tǒng)一的格調(diào)。（2）先收餐巾、小毛巾，再收銀器、玻璃器皿，餐具。3、清理現(xiàn)場(chǎng)重新布置環(huán)境，恢復(fù)餐廳原樣4、備餐具：服務(wù)進(jìn)程中，盡可能可...

餐飲管理工作計(jì)劃：餐飲部服務(wù)安全管理。在餐飲服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜，在自助餐廳，由于客人不時(shí)起身離桌，服務(wù)員更要提高警惕。如客人飯酒過(guò)量，服務(wù)人員應(yīng)注意觀察，在可能的情況下婉言勸其少酒，以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事...

團(tuán)餐配送的定制化服務(wù)：團(tuán)餐配送通常提供定制化的服務(wù)，根據(jù)客戶(hù)的需求和要求來(lái)制定菜單和配送計(jì)劃?？蛻?hù)可以根據(jù)自己的人數(shù)、口味偏好、飲食習(xí)慣等因素來(lái)定制菜單，確保餐食的多樣性和滿足個(gè)體需求。此外，客戶(hù)還可以根據(jù)自己的時(shí)間安排來(lái)制定配送計(jì)劃，確保餐食的及時(shí)送達(dá)。團(tuán)餐...

團(tuán)餐分為：1.機(jī)關(guān)單位團(tuán)體膳食：機(jī)關(guān)是指辦理事物的單位或機(jī)構(gòu)。機(jī)關(guān)單位團(tuán)體膳食也是團(tuán)膳市場(chǎng)不可忽視的領(lǐng)域。2.各類(lèi)學(xué)校團(tuán)體膳食：各類(lèi)大學(xué)、各類(lèi)中學(xué)、各類(lèi)小學(xué)的團(tuán)體膳食構(gòu)成了所謂的"學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐"。學(xué)校團(tuán)體膳食市場(chǎng)是國(guó)家政策三令五申必須做好的市場(chǎng)，是份額巨大、潛力...

餐飲管理的食品安全規(guī)章制度：管理制度。餐飲的管理制度是一個(gè)餐廳的生命，當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理越來(lái)越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營(yíng)效益。故“管理出效益”是硬道理，在制訂日常的管理制度時(shí)應(yīng)著重考慮以下三個(gè)方面事宜。1、人力資源方面：包括：用...

公司選擇：(1)．餐飲公司是否具備成型、穩(wěn)定和品種齊全，因?yàn)樽鋈魏紊a(chǎn)都需要利潤(rùn)來(lái)維持，利潤(rùn)從哪里來(lái)呢？是剝削工廠員工還是賺取物料中間商批發(fā)的差價(jià)呢？是該公司首要考慮的因素。因?yàn)榫邆浼胁少?gòu)大量批發(fā)的大型物流中心是能否保證飯菜質(zhì)量的關(guān)鍵。(2)．餐飲公司是否具...

餐飲部經(jīng)理說(shuō)必須有這些基本功才可以成為優(yōu)良員工的，每一天可以鍛煉，讓大家健美一點(diǎn)。每一天的培訓(xùn)內(nèi)容都排的慢慢的。對(duì)于學(xué)生的要求還是比較低一點(diǎn)的，據(jù)介紹原來(lái)對(duì)于新員工的托盤(pán)訓(xùn)練都是沿著太虛湖假日酒店文化長(zhǎng)廊進(jìn)行端托訓(xùn)練的。培訓(xùn)內(nèi)容涉及到餐飲從業(yè)人員的基本要求、餐...

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部...

煙灰缸分別擺在正副主人左右 45 度處般十人臺(tái)擺四個(gè)煙灰缸。主人席右方90度處放置鹽，胡椒瓶，左方90 度處放置醬油醋壺標(biāo)志朝向客人。菜單兩份，分別平放主人席或副主人席的右邊，公筷，匙每桌兩副放于主人席和副主人席酒具的正前方。臺(tái)中放花瓶一個(gè)。注意事項(xiàng):擺臺(tái)前要...

培訓(xùn)更加深入，對(duì)于一些問(wèn)題的討論愈來(lái)愈充分、越來(lái)越深入。不只有基本的理論上的討論，也有實(shí)踐的操作。但是也感到對(duì)于一些問(wèn)題的看法，是否太過(guò)于關(guān)注基本操作和實(shí)踐，而沒(méi)有進(jìn)一步地向更高標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)去探索。當(dāng)然，通過(guò)這里午餐宴會(huì)的實(shí)訓(xùn)，可以看出來(lái)要超越基本操作現(xiàn)實(shí)去討論...

經(jīng)營(yíng)組織形式：（1）單獨(dú)經(jīng)營(yíng)餐廳(Independent Restaurant)；（2）連鎖經(jīng)營(yíng)餐廳（Chain Restaurant)；（3）依附經(jīng)營(yíng)餐廳（Hotel Chain Restaurant)。什么是服務(wù)？服務(wù)是一種態(tài)度，一種想把事情做得更好、更完...

食堂承包提供了經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的餐飲選擇。相比于外出就餐，食堂承包的價(jià)格通常更加親民。這對(duì)于學(xué)生、上班族等經(jīng)濟(jì)壓力較大的人來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。他們可以在食堂享受美味的餐飲，同時(shí)又不會(huì)給自己的錢(qián)包造成太大的負(fù)擔(dān)。食堂承包為我們的生活帶來(lái)了許多便利。它提供了多樣化的菜品...

食堂承包的經(jīng)營(yíng)模式改進(jìn)：食堂承包是大學(xué)校園中常見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)模式，但是往往存在一些問(wèn)題，如食品質(zhì)量不穩(wěn)定、菜品種類(lèi)單一等。為了改進(jìn)這一情況，可以從經(jīng)營(yíng)模式入手。首先，可以引入多元化的經(jīng)營(yíng)模式，例如引入外賣(mài)服務(wù)，讓學(xué)生可以在食堂外也能享受到食堂的美食。其次，可以引入自...

中餐宴會(huì)順序一般在宴會(huì)開(kāi)始前面10分鐘左右將烈性酒和葡萄酒斟好，斟酒前先主賓，后斟主人，然后順時(shí)針?lè)较蛞来卫@桌進(jìn)行。在賓主祝酒講話時(shí)服務(wù)員應(yīng)停止一切活動(dòng)，端正靜立在僻靜位置上，不可抓耳撓腮或交頭接耳，并要注意賓客杯中的酒水，當(dāng)杯中酒水少于三分之一時(shí)，就應(yīng)及時(shí)斟...

對(duì)于素食主義者來(lái)說(shuō)，食堂承包商通常會(huì)提供豐富的素食選擇，包括各種蔬菜、豆類(lèi)和谷物。這樣，素食主義者就可以在食堂享受美味的素食，而不需要為了吃飯而四處尋找合適的餐館。對(duì)于過(guò)敏體質(zhì)者來(lái)說(shuō)，食堂承包商通常會(huì)提供無(wú)過(guò)敏原的菜品選項(xiàng)。他們會(huì)注意食材的選擇和加工方式，以確...

組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能，為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫(xiě)了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟...

可持續(xù)發(fā)展將成為團(tuán)餐配送的重要發(fā)展方向。隨著環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提高，團(tuán)餐配送將會(huì)更加注重減少對(duì)環(huán)境的影響。未來(lái)，團(tuán)餐配送將會(huì)采用更環(huán)保的包裝材料和配送工具，減少?gòu)U物產(chǎn)生和能源消耗。同時(shí)，團(tuán)餐配送還可以與農(nóng)業(yè)合作，推廣本地食材和有機(jī)食品，促進(jìn)可持續(xù)農(nóng)業(yè)和食品供應(yīng)鏈的...

團(tuán)餐配送可以推動(dòng)環(huán)保行動(dòng)。通過(guò)團(tuán)餐配送的方式，可以集中供餐，減少個(gè)人點(diǎn)餐外賣(mài)的需求，從而減少碳排放和能源消耗。此外，團(tuán)餐配送還可以通過(guò)選擇環(huán)保食材、采用環(huán)保包裝材料和改進(jìn)配送方式等措施，進(jìn)一步降低對(duì)環(huán)境的影響。這樣可以通過(guò)實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)環(huán)保，為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)...

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，團(tuán)餐配送作為一種新興的餐飲服務(wù)模式，正逐漸受到人們的關(guān)注和喜愛(ài)。團(tuán)餐配送的市場(chǎng)前景廣闊，下面從市場(chǎng)需求、消費(fèi)習(xí)慣和發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)方面來(lái)探討。團(tuán)餐配送滿足了人們對(duì)便捷、快捷用餐的需求?，F(xiàn)代人的生活節(jié)奏快，很多人在單位或?qū)W校附...

團(tuán)餐配送面臨著包裝材料的環(huán)保挑戰(zhàn)。雖然團(tuán)餐配送通常采用可回收或可降解的餐盒和餐具，但仍然存在大量的包裝材料使用。為了解決這個(gè)問(wèn)題，可以采用更環(huán)保的包裝材料，如可降解塑料或紙質(zhì)包裝，減少對(duì)環(huán)境的影響。此外，還可以鼓勵(lì)用戶(hù)自帶餐具，減少一次性餐具的使用。團(tuán)餐配送面...

市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的定位：市場(chǎng)調(diào)查與分析，建立一個(gè)餐飲場(chǎng)所，首先要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，做好市場(chǎng)定位。因?yàn)檫@兩個(gè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的消費(fèi)者均非屬餐飲消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)，所以在餐位數(shù)確定后，在餐飲經(jīng)營(yíng)之前應(yīng)將制訂《市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》，并考慮如下事宜，再對(duì)本餐廳進(jìn)行定位：1．當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣愛(ài)好：包括...