當(dāng)前,物業(yè)公司的發(fā)展形式有很多種,不同的物業(yè)公司管理方式使我們的生活方式豐富多彩,因此,我們可以選擇的類型也很多。一般來(lái)說(shuō),物業(yè)公司已經(jīng)具有了口碑性和價(jià)值認(rèn)可,物業(yè)公司出現(xiàn)在各種修養(yǎng)圣地、高層小區(qū)以及別墅。物業(yè)公司投入治理多種多樣,豐富了社區(qū)的業(yè)態(tài)...
物業(yè)服務(wù)理念與內(nèi)容服務(wù)理念:“努力讓顧客感動(dòng)”、“業(yè)主滿意是公司永恒的宗旨,持續(xù)改進(jìn)是員工不懈的追求”質(zhì)量方針:依法誠(chéng)信管理,竭誠(chéng)高效服務(wù),創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,持續(xù)不斷改進(jìn)管理目標(biāo):接一個(gè)物業(yè)創(chuàng)一個(gè)精品,管一個(gè)物業(yè)建一個(gè)示范四個(gè)滿意:業(yè)主滿意,開發(fā)商滿意...
在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常明確,物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責(zé)要分明。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個(gè)業(yè)主大會(huì),業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ),業(yè)主、業(yè)主大會(huì)或業(yè)...
做好物業(yè)管理服務(wù)四項(xiàng)要求。1.堅(jiān)持物業(yè)管理服務(wù)目的的一致性。2.物業(yè)管理服務(wù)要透明。3.保持物業(yè)管理的高質(zhì)量持久性。4.加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。物業(yè)管理,顧名思義,管理是物,服務(wù)是人。物業(yè)公司通過對(duì)物的管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)人的服務(wù)。只有在這種精神觀念的影...
物業(yè)管理行業(yè)屬服務(wù)行業(yè),我們需要在工作品質(zhì)上孜孜追求,精益求精,讓客戶或業(yè)主滿意,這樣我們才有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。為此,需要我們每一名員工心存忠誠(chéng)意識(shí),更加需要心存責(zé)任感,無(wú)論一個(gè)人從事什么樣的工作,擔(dān)任何種職務(wù),他都有對(duì)他人的責(zé)任...
物業(yè)管理公司是一個(gè)勞動(dòng)密集型的公司,自動(dòng)化程度較低,各個(gè)崗位都需要有人去操作,并且存在著整體薪酬水平不高、招聘難、招聘的基層員工對(duì)工作認(rèn)同度不高、對(duì)工作的環(huán)境和報(bào)酬的期望值過高等,以上的一切導(dǎo)致員工不能靜下心來(lái)工作、不能認(rèn)同公司、對(duì)公司忠誠(chéng)度不高等...
什么樣的物業(yè)公司才是完美的,怎樣選擇物業(yè)公司呢?品牌:將品牌作為選擇產(chǎn)品的要素比較上層,已成為大家的共識(shí)。品牌作為著企業(yè)所提供的產(chǎn)品是經(jīng)過了時(shí)間檢驗(yàn),被社會(huì)接受和消費(fèi)者認(rèn)可的,體現(xiàn)了企業(yè)信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量的有口碑度。物業(yè)管理行業(yè),經(jīng)過二十年的發(fā)展,孕育...
物業(yè)管理是無(wú)數(shù)瑣碎工作的系統(tǒng)組合,它沒有驚天動(dòng)地的豐功偉業(yè),但就是這樣一個(gè)平凡的工作在創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績(jī),創(chuàng)建和諧社會(huì)離不開它、生產(chǎn)生活離不開它、安居樂業(yè)離不開它、文明衛(wèi)生城離不開它……而當(dāng)前現(xiàn)實(shí)中,物業(yè)管理遭受了太多的不該有的誤解和非議。因此,希...
當(dāng)前,物業(yè)公司的發(fā)展形式有很多種,不同的物業(yè)公司管理方式使我們的生活方式豐富多彩,因此,我們可以選擇的類型也很多。一般來(lái)說(shuō),物業(yè)公司已經(jīng)具有了口碑性和價(jià)值認(rèn)可,物業(yè)公司出現(xiàn)在各種修養(yǎng)圣地、高層小區(qū)以及別墅。物業(yè)公司投入治理多種多樣,豐富了社區(qū)的業(yè)態(tài)...
前期物業(yè)是開發(fā)單位選擇的物業(yè)服務(wù)企業(yè),而實(shí)際上是沒有后期物業(yè)這樣的稱呼的,相對(duì)應(yīng)的是指前期物業(yè)以后和業(yè)主簽訂合同的物業(yè)公司。如上所述簽訂合同的單位便是兩種的主要區(qū)別,此外物業(yè)費(fèi)也是一大差異,前期物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)費(fèi)定價(jià)實(shí)行機(jī)關(guān)指導(dǎo)價(jià),和業(yè)主簽訂合同...
物業(yè)服務(wù)理念與內(nèi)容服務(wù)理念:“努力讓顧客感動(dòng)”、“業(yè)主滿意是公司永恒的宗旨,持續(xù)改進(jìn)是員工不懈的追求”質(zhì)量方針:依法誠(chéng)信管理,竭誠(chéng)高效服務(wù),創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,持續(xù)不斷改進(jìn)管理目標(biāo):接一個(gè)物業(yè)創(chuàng)一個(gè)精品,管一個(gè)物業(yè)建一個(gè)示范四個(gè)滿意:業(yè)主滿意,開發(fā)商滿意...
好的業(yè)務(wù)和溝通很重要。機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)的工作往往是連貫的,很多事情都是一件一件進(jìn)行的。如果物管單位不與機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)的客戶溝通好,不能多方面了解情況,就不可能提供完善有效的管理。如果一件事耽擱了,很多后續(xù)工作可能無(wú)法正常進(jìn)行因此,在管理的過程中,機(jī)構(gòu)物業(yè)必須做好...
飛虹物業(yè)服務(wù)公司長(zhǎng)期以來(lái),始終遵循“以人為本,誠(chéng)信服務(wù)”的企業(yè)宗旨,堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、追求完美”的企業(yè)理念,樹立了“企業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化”的管理體制,吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),竭力打造具有飛虹特色的物業(yè)服務(wù)品...
商業(yè)物業(yè)管理對(duì)象主要是商業(yè)大廈、寫字樓等,服務(wù)對(duì)象是以商業(yè)、職業(yè)人群,管理方式注重積極的、帶有開拓性的經(jīng)營(yíng)管理。住宅物業(yè)管理對(duì)象主要是住宅小區(qū),服務(wù)對(duì)象既有居民住戶也有職業(yè)公務(wù)人群,管理方式注重管理與服務(wù)。住宅物業(yè)的服務(wù)對(duì)象大多數(shù)是業(yè)主,即物業(yè)的權(quán)...
做好物業(yè)服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量。1.提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量——精益求精,無(wú)微不至,不斷;2.樹立物業(yè)管理服務(wù)形象——語(yǔ)言帶微笑的親和力,行為是文明的傳染力;3.提高物業(yè)管理服務(wù)能力——實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、專業(yè)化,員工多門一門;4.追求物業(yè)管理服務(wù)特色——根據(jù)業(yè)主...
前期物業(yè)是開發(fā)單位選擇的物業(yè)服務(wù)企業(yè),而實(shí)際上是沒有后期物業(yè)這樣的稱呼的,相對(duì)應(yīng)的是指前期物業(yè)以后和業(yè)主簽訂合同的物業(yè)公司。如上所述簽訂合同的單位便是兩種的主要區(qū)別,此外物業(yè)費(fèi)也是一大差異,前期物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)費(fèi)定價(jià)實(shí)行機(jī)關(guān)指導(dǎo)價(jià),和業(yè)主簽訂合同...
在目前的物業(yè)管理行業(yè),特別是走在全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)前列的深圳本土的物業(yè)管理,更是以提高客戶滿意度為物業(yè)管理公司的主要任務(wù)。而小區(qū)的滿意度也成了業(yè)主和各開發(fā)公司考核和選擇物業(yè)公司的首要標(biāo)準(zhǔn),而如何提高客戶的滿意度也越來(lái)越被小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)注,能否提...