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物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)在是一個(gè)比較大的行業(yè)，發(fā)展非常的迅速，這主要受益于建筑行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)行業(yè)主要是對(duì)建筑小區(qū)的管理，對(duì)于物業(yè)管理公司主要有幾種不同的劃分，也可以分為不同的類型，主要是根據(jù)存在形式進(jìn)行劃分、服務(wù)范圍劃分、企業(yè)的所有制性質(zhì)劃分、管理層次的劃...

物業(yè)管理服務(wù)通常包括兩大內(nèi)容：日常管理和特約服務(wù)。日常管理是經(jīng)濟(jì)性的管理和服務(wù)，對(duì)于一個(gè)物業(yè)來(lái)說(shuō)，配套的機(jī)電設(shè)備、供水、供電系統(tǒng)、共用設(shè)施等應(yīng)經(jīng)常、定期地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，讓其維持良好的運(yùn)行狀態(tài)，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。對(duì)一個(gè)住宅小區(qū)來(lái)說(shuō)，搞好清潔綠化工作可為...

物業(yè)管理服務(wù)通常包括兩大內(nèi)容：日常管理和特約服務(wù)。日常管理是經(jīng)濟(jì)性的管理和服務(wù)，對(duì)于一個(gè)物業(yè)來(lái)說(shuō)，配套的機(jī)電設(shè)備、供水、供電系統(tǒng)、共用設(shè)施等應(yīng)經(jīng)常、定期地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，讓其維持良好的運(yùn)行狀態(tài)，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。對(duì)一個(gè)住宅小區(qū)來(lái)說(shuō)，搞好清潔綠化工作可為...

物業(yè)公司的本質(zhì)是針對(duì)物業(yè)使用而提供勞務(wù)的公司，所以業(yè)主或使用人的需求就是物業(yè)公司創(chuàng)新的源泉。因此，物業(yè)公司如果以物業(yè)管理為基礎(chǔ)，整合其他與物業(yè)方面相關(guān)的服務(wù)業(yè)務(wù)，成為一個(gè)綜合性的物業(yè)服務(wù)的公司，為業(yè)主和使用人提供更加多方面周到的服務(wù)，另外也為可以自...

什么樣的物業(yè)公司才是完美的，怎樣選擇物業(yè)公司呢?品牌：將品牌作為選擇產(chǎn)品的要素比較上層，已成為大家的共識(shí)。品牌作為著企業(yè)所提供的產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)了時(shí)間檢驗(yàn)，被社會(huì)接受和消費(fèi)者認(rèn)可的，體現(xiàn)了企業(yè)信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量的有口碑度。物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展，孕育...

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責(zé)要分明。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個(gè)業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ)，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)或業(yè)...

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責(zé)要分明。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個(gè)業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ)，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)或業(yè)...

揚(yáng)州市飛虹物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2005年，具有國(guó)家物業(yè)管理企業(yè)三級(jí)資質(zhì)，公司在多年的物業(yè)管理與服務(wù)中本著“依法經(jīng)營(yíng)、業(yè)主至上、服務(wù)至上”的宗旨，對(duì)各物管項(xiàng)目實(shí)行科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、多層次的服務(wù)與管理，盡心盡力為業(yè)主服務(wù)，誠(chéng)心誠(chéng)意為業(yè)主謀利，形成了“實(shí)惠、...

物業(yè)服務(wù)工作講究精細(xì)，讓千頭萬(wàn)緒的服務(wù)能夠看得見(jiàn)、摸得著和聞得到，不弄虛作假。物業(yè)服務(wù)公司每位工作人員都需要盡職盡責(zé)，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想。管理上采用“首問(wèn)責(zé)任制”、“考核制度”結(jié)合在一起，建立一整套服務(wù)體系和流程。物業(yè)公司...

物業(yè)管理公司是指按照法定程序設(shè)立并具有相應(yīng)資質(zhì)通過(guò)物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)盈利的企業(yè)型經(jīng)濟(jì)實(shí)體。物業(yè)公司可以說(shuō)是**的企業(yè)法人。物業(yè)公司屬于服務(wù)企業(yè)，與業(yè)主或用戶關(guān)系平等。應(yīng)接受業(yè)主的委托，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)或合同，對(duì)特定區(qū)域的物業(yè)進(jìn)行專業(yè)管理，并獲得相應(yīng)的報(bào)酬...

一般物管側(cè)重于清潔、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、園林綠化、通信、安保等。而機(jī)關(guān)物業(yè)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容將根據(jù)代理工作的特點(diǎn)從其他物業(yè)業(yè)務(wù)中衍生出來(lái)，如會(huì)議、餐飲、篩選業(yè)務(wù)等。會(huì)議項(xiàng)目不單單是簡(jiǎn)單的為與會(huì)者端茶倒水，還涉及到會(huì)議室安排、會(huì)前準(zhǔn)備、等待、接待、會(huì)議、應(yīng)急處理等各個(gè)...

物業(yè)管理是無(wú)數(shù)瑣碎工作的系統(tǒng)組合，它沒(méi)有驚天動(dòng)地的豐功偉業(yè)，但就是這樣一個(gè)平凡的工作在創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績(jī)，創(chuàng)建和諧社會(huì)離不開(kāi)它、生產(chǎn)生活離不開(kāi)它、安居樂(lè)業(yè)離不開(kāi)它、文明衛(wèi)生城離不開(kāi)它……而當(dāng)前現(xiàn)實(shí)中，物業(yè)管理遭受了太多的不該有的誤解和非議。因此，希...

現(xiàn)狀物業(yè)管理市場(chǎng)良莠不齊。為了贏得物業(yè)管理項(xiàng)目，一些企業(yè)不擇手段進(jìn)行低價(jià)傾銷，這不僅嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理行業(yè)的正常市場(chǎng)秩序，也導(dǎo)致了惡性循環(huán)的后果。因此，負(fù)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)走精細(xì)化服務(wù)的道路，規(guī)范市場(chǎng)，引導(dǎo)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，這也是物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)...

物業(yè)管理是無(wú)數(shù)瑣碎工作的系統(tǒng)組合，它沒(méi)有驚天動(dòng)地的豐功偉業(yè)，但就是這樣一個(gè)平凡的工作在創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績(jī)，創(chuàng)建和諧社會(huì)離不開(kāi)它、生產(chǎn)生活離不開(kāi)它、安居樂(lè)業(yè)離不開(kāi)它、文明衛(wèi)生城離不開(kāi)它……而當(dāng)前現(xiàn)實(shí)中，物業(yè)管理遭受了太多的不該有的誤解和非議。因此，希...

好的業(yè)務(wù)和溝通很重要。機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)的工作往往是連貫的，很多事情都是一件一件進(jìn)行的。如果物管單位不與機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)的客戶溝通好，不能多面性了解情況，就不可能提供完善有效的管理。如果一件事耽擱了，很多后續(xù)工作可能無(wú)法正常進(jìn)行因此,在管理的過(guò)程中,機(jī)關(guān)物業(yè)必須做好...

寫字樓物業(yè)管理水平直接影響辦公樓的質(zhì)量。辦公樓的硬件條件當(dāng)然很重要，但是基于物業(yè)公司的水平對(duì)于辦公樓的運(yùn)營(yíng)也很重要。實(shí)際上，商業(yè)物業(yè)的成功很大程度上取決于物業(yè)管理的更高層次。寫字樓物業(yè)要科學(xué)，制度化，規(guī)范化，高起點(diǎn)。物業(yè)公司應(yīng)積極探索，制定和不斷完...

我國(guó)機(jī)關(guān)物業(yè)工作逐漸向物業(yè)管理方向轉(zhuǎn)變，為物業(yè)管理單位的發(fā)展創(chuàng)造了新的市場(chǎng)。然而，由于機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)和物業(yè)管理的特點(diǎn)，機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)的物管也有其自身的特點(diǎn)。根據(jù)這些特點(diǎn)，物業(yè)管理單位可以創(chuàng)造出特色的物管，這將成為相關(guān)單位在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的必由之路。機(jī)關(guān)...

物業(yè)管理公司就必須持續(xù)改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量，只有這樣才能夠滿足所有業(yè)主日益提高的需求。如果要改善服務(wù)的每一個(gè)可能都要當(dāng)作一件大事來(lái)切實(shí)落實(shí)，損害形象的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要使每一點(diǎn)改善都能帶給業(yè)主更大的...

物業(yè)服務(wù)具有無(wú)形性、異質(zhì)性、不可儲(chǔ)存性、生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)性等特點(diǎn)，過(guò)程中存在諸多不確定因素。時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境、情緒、人群等因素的變化都影響著每項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量。精細(xì)化服務(wù)比較大限度地消除了服務(wù)過(guò)程中的不確定因素，使服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)的每一個(gè)過(guò)程中都能真正感...

物業(yè)管理應(yīng)高度重視消防工作，一定要保證消防設(shè)備處于良好待用狀態(tài)，并培訓(xùn)一支業(yè)余消防隊(duì)伍，一遇火情可立即作出反應(yīng)。另外，還要提高業(yè)主和使用人的防火和自救意識(shí)。物業(yè)在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，須有一支全天侯的維修隊(duì)伍，隨叫隨到，及時(shí)處理各類小修、急修工...

商業(yè)物業(yè)有時(shí)也稱投資性物業(yè)，是指那些通過(guò)經(jīng)營(yíng)可以獲取持續(xù)增長(zhǎng)回報(bào)或者可以持續(xù)升值的物業(yè)，這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。商服物業(yè)是指各種供商業(yè)、服務(wù)業(yè)使用的建筑場(chǎng)所，包括購(gòu)物廣場(chǎng)、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉(cāng)儲(chǔ)、休閑康樂(lè)場(chǎng)...

物業(yè)服務(wù)具有無(wú)形性、異質(zhì)性、不可儲(chǔ)存性、生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)性等特點(diǎn)，過(guò)程中存在諸多不確定因素。時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境、情緒、人群等因素的變化都影響著每項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量。精細(xì)化服務(wù)比較大限度地消除了服務(wù)過(guò)程中的不確定因素，使服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)的每一個(gè)過(guò)程中都能真正感...

物業(yè)管理公司是一個(gè)勞動(dòng)密集型的公司，自動(dòng)化程度較低，各個(gè)崗位都需要有人去操作，并且存在著整體薪酬水平不高、招聘難、招聘的基層員工對(duì)工作認(rèn)同度不高、對(duì)工作的環(huán)境和報(bào)酬的期望值過(guò)高等，以上的一切導(dǎo)致員工不能靜下心來(lái)工作、不能認(rèn)同公司、對(duì)公司忠誠(chéng)度不高等...

物業(yè)公司服務(wù)具有良好的周到服務(wù)非常滿意，不似普通家政公司，只有保潔之類，他們甚至能擴(kuò)展到機(jī)電維修、安保、廚衛(wèi)、快遞等等業(yè)務(wù)。這種業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為物業(yè)公司贏得了良好的用戶滿意度?，F(xiàn)今近乎每個(gè)省市都出臺(tái)了各自的物業(yè)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，各地行業(yè)協(xié)會(huì)主導(dǎo)的企業(yè)間相互...

好的業(yè)務(wù)和溝通很重要。機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)的工作往往是連貫的，很多事情都是一件一件進(jìn)行的。如果物管單位不與機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)的客戶溝通好，不能多方面了解情況，就不可能提供完善有效的管理。如果一件事耽擱了，很多后續(xù)工作可能無(wú)法正常進(jìn)行因此,在管理的過(guò)程中,機(jī)構(gòu)物業(yè)必須做好...

物業(yè)管理服務(wù)通常包括兩大內(nèi)容：日常管理和特約服務(wù)。日常管理是經(jīng)濟(jì)性的管理和服務(wù)，對(duì)于一個(gè)物業(yè)來(lái)說(shuō)，配套的機(jī)電設(shè)備、供水、供電系統(tǒng)、共用設(shè)施等應(yīng)經(jīng)常、定期地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，讓其維持良好的運(yùn)行狀態(tài)，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。對(duì)一個(gè)住宅小區(qū)來(lái)說(shuō)，搞好清潔綠化工作可為...

物業(yè)管理服務(wù)要做到五知1.認(rèn)識(shí)人——知道我們服務(wù)的對(duì)象是誰(shuí)。2.知心-了解為主服務(wù)的心理需求。3.知愛(ài)——我們要用愛(ài)的偉大力量去愛(ài)業(yè)主。4.了解物業(yè)管理服務(wù)的具體事務(wù)。5.知道如何做好每一項(xiàng)服務(wù)工作。二、做好物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。1.提高物業(yè)管理...

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責(zé)要分明。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個(gè)業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ)，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)或業(yè)...

近幾年來(lái)，隨著商品房市場(chǎng)的火爆，物業(yè)行業(yè)也得到了很好的發(fā)展，接受物業(yè)服務(wù)已成為人們生活中非常正常的事，但是由于一些物業(yè)公司服務(wù)觀念僵化，管理模式落后卻不知變通。物業(yè)水平達(dá)不到業(yè)主的要求，但隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的**意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)?，F(xiàn)在人們非常重視自身...

一般物管側(cè)重于清潔、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、園林綠化、通信、安保等。而機(jī)關(guān)物業(yè)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容將根據(jù)代理工作的特點(diǎn)從其他物業(yè)業(yè)務(wù)中衍生出來(lái)，如會(huì)議、餐飲、篩選業(yè)務(wù)等。會(huì)議項(xiàng)目不單單是簡(jiǎn)單的為與會(huì)者端茶倒水，還涉及到會(huì)議室安排、會(huì)前準(zhǔn)備、等待、接待、會(huì)議、應(yīng)急處理等各個(gè)...