餐飲管理是指企業(yè)、醫(yī)院、學校、酒店等根據(jù)需要將餐飲管理服務承包給專業(yè)的餐飲公司來管理,然后選擇餐飲公司所提供的各類菜式就餐。餐飲管理是一項集經(jīng)營與管理、技術(shù)與藝術(shù)、秉承與創(chuàng)新于一體的業(yè)務工作,與其它部門的管理相比,具有不同的特點,要求飯店在餐飲管理上也應獨具特色,以適應管理主體的要求。制定出適合飯店自身的管理制度與方法,較重要的就是要認識各種管理制度和方法,了解各種制度產(chǎn)生的背景,深入研究各種制度適用的條件適合,不要先入為主。餐飲管理歷史可以追溯到古代文明時期,當時的酒館和餐廳是社交和商業(yè)活動的重要場所。揚州中餐廳餐飲管理公司
餐飲管理的衛(wèi)生管理:一、樹立全心全意為職工服務的思想,講究職業(yè)道德.文明服務,態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責.做到飯熟菜香,味美可口,食品足量,達到學生,教師的滿意。二、堅持實物驗收制度,學校成立的質(zhì)管監(jiān)督小組將按期對副食的采購進行檢查,與票據(jù)進行核對,做到票物相符.定期公布帳目,接受職工監(jiān)督。三、愛護公物.食堂的一切設(shè)備,餐具有登記,有帳目,對放置在公共場所內(nèi)的任何物件,不得隨便搬動或拿作它用.不得無故損壞各類設(shè)備,餐具,否則按價賠償。四、炊事人員要講究衛(wèi)生.做到勤洗手,勤剪指甲,勤換,洗工作服,工作時間要穿戴工作衣帽.炊事人員每年進行一次健康檢查,無健康合格證,不準在食堂工作。五、按計劃到衛(wèi)生防疫合格場所采購(學校指定采購地點為讓胡路商場和金鑼肉類食品加工廠),并索要發(fā)票,嚴禁采購腐爛,變質(zhì)食物,嚴防食物中毒,特別是要將副食的采購渠道向職工公開,由食堂管理委員會檢查驗收。揚州中餐廳餐飲管理公司餐飲管理的基本要點:要有特色看家菜。
餐飲管理和營銷方案包括以下兩個方面:一、餐飲管理1.菜品管理:餐廳需要提供符合顧客口味和需求的食物和服務,同時注重菜品的多樣性和搭配,以滿足不同顧客的需求。2.人員管理:餐廳需要招聘和培訓優(yōu)良的工作人員,注重員工的服務態(tài)度和專業(yè)技能,同時建立合理的考核和獎懲制度,以激發(fā)員工的工作熱情和積極性。3.營銷管理:餐廳需要通過各種營銷手段來吸引顧客和提高銷售額,如加強廣告宣傳、拓展銷售渠道、推出促銷活動等。4.成本控制:餐廳需要控制原材料采購、庫存管理、人力成本等方面的開支,同時注重提高效率和降低成本。二、營銷方案1.品牌定位:餐廳需要根據(jù)自身特點和市場需求,建立自己的品牌形象和特色菜品,以吸引目標顧客。2.價格策略:餐廳需要根據(jù)市場需求和自身成本,制定合理的價格策略,同時根據(jù)不同顧客的需求和消費能力,提供不同的價格選項。3.促銷活動:餐廳可以推出各種促銷活動,如打折、送餐優(yōu)惠等,以吸引顧客和提高銷售額。4.網(wǎng)絡營銷:餐廳可以利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等渠道,進行網(wǎng)絡營銷和推廣,如建立官方網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)店、發(fā)布社交媒體內(nèi)容等。
餐飲管理的相關(guān)課程:課程建設(shè),課程性質(zhì)與作用?!恫惋嫹张c管理》的性質(zhì):高職酒店管理專業(yè)的專業(yè)必修課。本課程體系一方面注重知識性,培養(yǎng)學生的專業(yè)知識和管理理論;另一方面注重實踐性,培養(yǎng)學生的操作能力和管理能力;同時注重理論與實踐的結(jié)合,培養(yǎng)學生的應變能力和創(chuàng)新能力。這些知識和能力既符合高技能人才培養(yǎng)目標的要求,又適應餐飲業(yè)職業(yè)崗位群的任職要求?!恫惋嫹张c管理》的作用:通過本課程的學習,使學生掌握餐飲業(yè)務內(nèi)容、工作標準,具備餐飲服務意識與管理意識,做到動手能力強,管理意識強,具備餐飲企業(yè)主要營業(yè)點基層督導的素質(zhì)和管理能力。餐飲管理推行綠色運輸,減少運輸過程中的碳排放,選擇環(huán)保的交通工具。
餐飲管理的教材使用:為進一步加強教學環(huán)節(jié)的建設(shè),適應團隊化教學的需要,課程組選用有特色的十一五國家規(guī)劃教材--《餐飲服務與管理實務》。該教材由具有豐富的飯店實踐經(jīng)驗的課程負責人沈建龍編著,2007年8月由中國人民大學出版社出版。本教材針對高職高專學生的培養(yǎng)目標和實際需要,強調(diào)理論聯(lián)系實際。在理論上以必須、夠用為度,在實踐上著重培養(yǎng)學生的餐飲服務與管理能力以及創(chuàng)新能力;本教材在內(nèi)容安排上結(jié)合了餐飲企業(yè)的服務與管理現(xiàn)狀,具有很強的可操作性,而且內(nèi)容詳實,要點突出;本教材吸收了大量的國內(nèi)外餐飲企業(yè)服務與管理的先進經(jīng)驗,反映了餐飲業(yè)時間和研究的新成果,教學內(nèi)容具有相當?shù)那罢靶?。引入會員制度,提供專屬的餐飲管理優(yōu)惠和服務,增加顧客的忠誠度。常州音樂餐廳餐飲管理規(guī)范
餐飲管理特點有業(yè)務內(nèi)容雜,管理難度高。揚州中餐廳餐飲管理公司
餐飲管理的廚房環(huán)境的衛(wèi)生控制:1.廚房在選址時,要考慮下述兩個因素:一是要注意防止周圍企業(yè)對廚房環(huán)境的污染,盡量避開排放“三廢”(廢水、廢渣、廢氣)的企業(yè)。二是廚房不要設(shè)在地下室,因為地下室不利于通風、采光、排放煙塵和防潮,食品也極易霉爛變質(zhì)。2.廚房要有消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施。3.每一個廚房對垃圾和廢物的處理,必須符合衛(wèi)生的規(guī)程。室外的垃圾箱要易于清理,要防止蟲、鼠的進入,防止污水的滲漏,并按時處理,以保護周圍環(huán)境不受氣味、蟲和細菌的污染。廚房內(nèi)的垃圾桶(箱)必須加蓋,并要有足夠的容量來盛裝垃圾,必須按照衛(wèi)生要求進行袋裝化管理,并及時清理和清洗,桶、箱內(nèi)外要用熱水、洗潔劑清洗。這項工作要安排在適當?shù)臅r間內(nèi)進行。揚州中餐廳餐飲管理公司