建立分層培訓機制，前臺員工掌握基礎(chǔ)操作與簡單故障處理，比如重啟設(shè)備、切換手動模式，青島某酒店前臺能解決 80% 的客人操作問題；工程部員工接受專業(yè)培訓，掌握模塊更換、信號優(yōu)化，成都某酒店工程部 2 小時內(nèi)完成開關(guān)更換，確保不同員工各司其職，快速響應(yīng)維護需求，保障系統(tǒng)穩(wěn)定。

與諾德建立長期合作，享受 7×24 小時運維服務(wù)，設(shè)備故障時，附近服務(wù)中心 48 小時內(nèi)上門，南京某酒店開關(guān)故障，維修人員 3 小時內(nèi)到場解決；同時定期升級系統(tǒng)固件，諾德每年提供 2 次固件更新，優(yōu)化功能與穩(wěn)定性，蘇州某酒店升級后藍牙 Mesh 聯(lián)動延遲從 300ms 降至 200ms，維護更有保障，確保系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行。