內(nèi)蒙古深大智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務有限公司2025-09-13

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是 “一蹴而就” 的項目，員工的抵觸也可能 “反復出現(xiàn)”—— 比如新系統(tǒng)升級、流程二次調(diào)整時，舊的焦慮可能再次爆發(fā)。因此，化解抵觸需建立 “常態(tài)化反饋機制”： 每月開 1 次 “轉(zhuǎn)型溫度調(diào)研”（匿名問卷），**問 3 個問題：“你現(xiàn)在**擔心什么？**需要什么支持？有什么建議？”； 每季度更新 “賦能方案”，根據(jù)員工反饋優(yōu)化培訓、支持或激勵方式。 本質(zhì)上，員工抵觸的不是 “數(shù)字化”，而是 “被強加的、不被理解的、沒有支持的變革”。當企業(yè)能讓員工清晰看到 “轉(zhuǎn)型的價值”、感受到 “安全的保障”、具備 “適配的能力”、擁有 “參與的權(quán)利”、獲得 “實在的好處” 時，抵觸情緒自然會從 “阻力” 轉(zhuǎn)化為 “動力”。

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