上海艾馳克科技有限公司2025-08-31

上海艾馳克科技通過(guò)多種措施確保閃現(xiàn)?iTraxe?集裝袋機(jī)器人的售后維修及時(shí)性。公司建立了完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)主要城市設(shè)立了售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，配備了專(zhuān)業(yè)的維修技術(shù)人員和充足的備品備件。當(dāng)客戶(hù)遇到機(jī)器人故障時(shí)，可以通過(guò)客服熱線或在線平臺(tái)及時(shí)報(bào)修，售后服務(wù)人員會(huì)在及時(shí)響應(yīng)，根據(jù)故障情況安排就近的維修人員上門(mén)服務(wù)。對(duì)于一些簡(jiǎn)單的故障，維修人員可以通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行排除，減少維修時(shí)間。同時(shí)，公司還建立了故障預(yù)警系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)機(jī)器人運(yùn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，提前發(fā)現(xiàn)潛在故障并及時(shí)通知客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)，避免故障的發(fā)生，確保機(jī)器人的正常運(yùn)行。

本回答由 上海艾馳克科技有限公司 提供