冬余數(shù)據(jù)科技(上海)有限公司2025-09-17
冬余數(shù)據(jù)科技(上海)有限公司的會(huì)員CRM管理軟件具備客戶服務(wù)工單管理功能,客戶咨詢、投訴等問題可通過線上渠道快速提交,系統(tǒng)自動(dòng)生成工單并分配至相應(yīng)客服人員,客服人員及時(shí)跟進(jìn)處理,并記錄處理過程和結(jié)果,方便客戶查詢問題解決進(jìn)度。設(shè)置智能客服機(jī)器人,通過關(guān)鍵詞匹配和語義理解,實(shí)時(shí)解答客戶常見問題,提高服務(wù)效率。此外,根據(jù)客戶歷史服務(wù)記錄和偏好,為客服人員提供個(gè)性化服務(wù)建議,提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)客戶對企業(yè)服務(wù)的滿意度和認(rèn)可度。
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