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電商不會(huì)玩私域？T云3招教你復(fù)購(gòu)！
在電商獲客成本持續(xù)走高的當(dāng)下，私域流量運(yùn)營(yíng)正成為商家破局的關(guān)鍵。西安臻成企業(yè)管理咨詢有限公司推出的T云智能營(yíng)銷系統(tǒng)，正在幫助陜西電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)私域流量高效變現(xiàn)。作為上海邁富時(shí)（珍島集團(tuán)）西安運(yùn)營(yíng)中心，其AISaaS智能營(yíng)銷云平臺(tái)已助力當(dāng)?shù)?00余家電商企業(yè)將復(fù)購(gòu)率提升50%以上，為區(qū)域電商發(fā)展注入新動(dòng)能。
招：智能分層實(shí)現(xiàn)觸達(dá)
"以前做活動(dòng)都是群發(fā)，效果越來(lái)越差。"西安某服裝電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王女士坦言。現(xiàn)在通過(guò)T云系統(tǒng)的智能分層功能，可以根據(jù)客戶購(gòu)買頻次、消費(fèi)偏好等維度自動(dòng)分群。一家母嬰用品店使用該功能后，針對(duì)不同階段的寶媽推送差異化內(nèi)容，消息打開(kāi)率提升65%，復(fù)購(gòu)率增長(zhǎng)55%。
"系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫我們識(shí)別高價(jià)值客戶，并給出維護(hù)建議。"該店負(fù)責(zé)人表示。
第二招：內(nèi)容工廠打造爆款素材
系統(tǒng)的智能內(nèi)容生成功能，可以快速產(chǎn)出適配不同私域場(chǎng)景的營(yíng)銷素材。某食品電商利用該功能，每周自動(dòng)生成20+條朋友圈文案和短視頻素材，員工只需簡(jiǎn)單調(diào)整即可發(fā)布。三個(gè)月內(nèi)，其私域成交額占比從15%提升至45%。
"再也不用為每天發(fā)什么內(nèi)容發(fā)愁了，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)推薦適合的素材。"該電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理說(shuō)。
第三招：自動(dòng)化營(yíng)銷提升運(yùn)營(yíng)效率
通過(guò)設(shè)置自動(dòng)化營(yíng)銷流程，系統(tǒng)可以在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)自動(dòng)觸發(fā)營(yíng)銷動(dòng)作。一家美妝電商針對(duì)加購(gòu)未付款客戶設(shè)置了3次智能提醒，挽回訂單率提升40%。另一家家居電商在客戶簽收3天后自動(dòng)發(fā)送使用指南和優(yōu)惠券，二次購(gòu)買率提升60%。
"現(xiàn)在80%的常規(guī)營(yíng)銷動(dòng)作都可以交給系統(tǒng)自動(dòng)完成，團(tuán)隊(duì)可以專注處理更重要的事。"該家居電商老板表示。
數(shù)據(jù)看板優(yōu)化運(yùn)營(yíng)決策
系統(tǒng)提供的私域運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)看板，讓商家可以清晰掌握各個(gè)私域渠道的運(yùn)營(yíng)效果。從社群活躍度到個(gè)人號(hào)轉(zhuǎn)化率，從內(nèi)容互動(dòng)數(shù)據(jù)到活動(dòng)ROI，所有關(guān)鍵指標(biāo)一目了然。
"有了這些數(shù)據(jù)，我們可以及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，避免資源浪費(fèi)。"一位電商創(chuàng)業(yè)者說(shuō)。
本地化服務(wù)加速落地見(jiàn)效
考慮到西北電商企業(yè)的特點(diǎn)，臻成企業(yè)組建了專業(yè)的本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他們會(huì)根據(jù)每家企業(yè)的實(shí)際情況，提供定制化的私域運(yùn)營(yíng)方案。西安一家特產(chǎn)電商在服務(wù)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)下，三個(gè)月內(nèi)將微信生態(tài)銷售額占比從20%提升至65%。
"他們不僅幫我們搭建系統(tǒng)，還手把手教我們運(yùn)營(yíng)技巧。"該電商負(fù)責(zé)人表示。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)新增量
目前，陜西已有超過(guò)200家企業(yè)采用臻成企業(yè)的智能營(yíng)銷解決方案，其中電商類客戶私域業(yè)績(jī)平均提升50%。在流量紅利消退的背景下，這樣的智能私域工具正在成為電商企業(yè)突破增長(zhǎng)瓶頸的利器。
"以前覺(jué)得私域運(yùn)營(yíng)很復(fù)雜，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)用好工具其實(shí)很簡(jiǎn)單。"一位電商賣家感慨道。隨著智能技術(shù)的普及，私域運(yùn)營(yíng)正在從"可選項(xiàng)"變成"必選項(xiàng)"，為電商企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
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