如果我們把社會組織看作公共關系工作的主體,把公眾看作公共關系工作的客體,傳播就是二者之間相互聯(lián)系的紐帶和橋梁。組織與公眾的溝通,在很大程度上依靠信息傳播,組織與公眾之間的誤解,也往往是由于信息不暢造成的。因此,一個社會組織不但要有明確的目標、符合公眾利益的政策和措施,還要充分利用傳播手段開展公關活動,贏得公眾的好感和輿論的支持,獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。也許“公共關系”、“傳播”與“交際”、“拉關系”、“拉拉扯扯”在詞義上容易產(chǎn)生混淆,也許在公共關系實踐中確實出現(xiàn)過偏差,從這門學科引入我國起,對它的疑惑和誤解就沒有停止過。新聞發(fā)布會 是通過某個事件為話題,通過互動的方式來宣傳。工業(yè)園區(qū)咨詢公關活動優(yōu)勢
1.企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因的分析。分析企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因,就是指要求在公關策劃之前,對你的企業(yè)形象以及企業(yè)現(xiàn)狀進行一定的診斷。從而為企業(yè)選擇公關活動目標與方法提供有效依據(jù)。2.企業(yè)得確定目標要求。一般來說,企業(yè)所要解決的問題就是公關活動的具體目標。它不僅要服從于樹立企業(yè)形象這一總體目標,而且在策劃時,公關活動目標應明確、具體,并且得具有可行性和可操作性。3.設計企業(yè)主題。企業(yè)公關活動的主題其實是對公關活動內(nèi)容的高度概括。它不僅對整個公關活動起著指導作用,也對主題設計得是否精采、恰當,對公眾活動成效影響是很大的。太倉智能化公關活動選擇提升企業(yè)形象是舉辦公關活動的主要目的之一。
2000年秋,在北京舉辦的某博覽會,由于宣傳不力、溝通不力、組織不力等因素,出現(xiàn)傳播障礙,博覽會本身的媒體資源沒有發(fā)掘、使用,連會刊沒來得及發(fā)放就草草收場,造成了很壞的影響,在公眾心目中的形象大打折扣。國內(nèi)不少公關公司做公關活動,因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費少、時間緊等原因,省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情。想一個好的點子,找一個適當?shù)娜兆泳涂梢愿愎P活動,這是某些所謂“大師”的通病,筆者對此不敢茍同?!皼]有調(diào)查就沒有發(fā)言權”?!爸褐?,百戰(zhàn)不殆”。
在我國也不乏這樣的例子。前幾年,上海有一家名叫“蓓英”的服裝店特約經(jīng)銷牛仔褲,在當時服裝行業(yè)日趨蕭條的情況下,店主想出一條妙計,特意制作了一條近兩米長的牛仔褲掛在店堂,上面別著一張紙條:“合適者贈送留念”。它很快吸引了新聞界的視線。《上海經(jīng)濟******》、《新民晚報》等以題為“腰圍 1.3米的牛仔褲被穿走了”、“穆鐵柱穿上了牛仔褲”的文章分別作了報道。一時間,各大報刊競相轉(zhuǎn)載,上海電視臺、**電視臺也播放了這條新聞。"蓓英" 不花一分錢廣告費就名噪天下,光顧者絡繹不絕,營業(yè)額翻了幾番。這就要求公關活動在策劃時必須有所創(chuàng)新,公關活動的主題和內(nèi)容要有新意。
可供公關人員利用的傳播媒介有兩種:一種是大眾傳播媒介,一種是人際傳播手段。具體來說,公共關系傳播媒介是各種各樣、豐富多彩的。常見的有語言 媒介,像演講與報告、會議與會談、談判與對話、電話等;有文字媒介,像報紙與雜志、書籍與紀念刊、海報與傳單、組織名片與函件等;有電子媒介、像廣播、電視、錄音、錄相、幻燈和電影等;有圖象標識,像攝影與圖片、商標與徽記、門面與包裝、**色等;此外還有非語言傳播媒介,如表情、體態(tài)、目光等。市場啟動初期,公關活動的主要目的是縮短市場開發(fā)時間,盡快進入成長期。太倉智能化公關活動選擇
路演 是將產(chǎn)品和銷售終端的人互相帶動,銷售產(chǎn)品的同時,提高產(chǎn)品,比如移動,聯(lián)通,手機廠商。工業(yè)園區(qū)咨詢公關活動優(yōu)勢
另一方法是,化危機為機遇,借助突發(fā)事件擴大傳播范圍,借助輿論傳播誠意,爭取公眾的支持,反被動為主動。1999年夏,筆者運作“西安國際公關策劃高級演講會”時,某**主講人因一身許**可能來不了,面對出現(xiàn)的無法向參會企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機,筆者只得使出渾身解數(shù),以情感人,以利益激勵人,**終說服了對方,化解了潛在危機。前幾年,某顧客因使用不當投訴熊貓收音機有質(zhì)量問題,面對已被媒體曝光的公眾環(huán)境,熊貓集團沒有采取據(jù)理力爭的和公眾對立的態(tài)度,而是領導親自登門向該顧客道歉,**更換一臺新收音機,并在某報以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,熊貓品牌化危機為機遇,美譽度劇增。工業(yè)園區(qū)咨詢公關活動優(yōu)勢
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