對(duì)于高層管理人員，必須結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，以及他們所在部門年度工作績效狀況及自身發(fā)展的需要，由培訓(xùn)部與他們進(jìn)行一對(duì)一的溝通，后確定高層培訓(xùn)計(jì)劃。像在歐普照明，我們首先與公司總經(jīng)理進(jìn)行溝通，了解總經(jīng)理對(duì)各部門上年績效狀況的評(píng)價(jià)，并征詢總經(jīng)理對(duì)各部門比較高負(fù)責(zé)人來年發(fā)展計(jì)劃的意見，然后再與各部門總監(jiān)分別進(jìn)行溝通，溝通的內(nèi)容包括向他們了解公司明年的目標(biāo)、部門明年的目標(biāo)、去年部門的業(yè)績狀況，及為完成明年的目標(biāo)各總監(jiān)根據(jù)自己的素質(zhì)狀況提出明年個(gè)人的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)部在將總經(jīng)理所提出的高層發(fā)展計(jì)劃與高層自己所提出的需求進(jìn)行整理、分析后，再次與各部門總監(jiān)進(jìn)行溝通并確定哪些項(xiàng)目作為明年的高層培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目。在這方面，有部分做得比較好的公司，每年為每一位總監(jiān)級(jí)以上高層管理人員拔出一定的專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，用來進(jìn)行行業(yè)新發(fā)展態(tài)勢(shì)、技術(shù)新進(jìn)展、專業(yè)知識(shí)、戰(zhàn)略管理等方面的培訓(xùn)，要求必須在一年內(nèi)參加培訓(xùn)并使用完所有的費(fèi)用。這樣做有一定的好處，可以使高層不斷接受新的理念的沖擊，同時(shí)也給他們提供了較多的與外界溝通交流的機(jī)會(huì)。高層的培訓(xùn)需求做好了，中基層管理人員的就會(huì)更容易做。培訓(xùn)的真正效應(yīng)顯現(xiàn)有一定的時(shí)滯，但培訓(xùn)工作往往需要在當(dāng)下進(jìn)行評(píng)估。上海公司管理培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)來電咨詢

  大型正規(guī)的公司一般都有完善的制度，其承諾的兌現(xiàn)也不會(huì)有什么疑義。但很多私人公司的老板往往事先給予過高的許諾，而事后又經(jīng)常不予兌現(xiàn)，這樣的許諾還不如沒有。如果公司不能處理好給予銷售人員的物質(zhì)回報(bào)，再談什么銷售管理都是沒有意義的，這也關(guān)系到公司的誠信。任何管理都要落在實(shí)處，對(duì)所有的工作人員而言，物質(zhì)待遇無疑都是第個(gè)基點(diǎn)，畢竟每個(gè)人首先都是要生活的。當(dāng)然不能把物質(zhì)回報(bào)當(dāng)作刺激銷售人員的唯辦法。工作愉快沒有合理的物質(zhì)回報(bào)，工作肯定不會(huì)愉快，只不過工作愉快的范圍要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)回報(bào)。每個(gè)人愉快的 標(biāo)準(zhǔn)可能都是不同的，但應(yīng)該包括身心的愉快，環(huán)境的良好和工作的順利。身心的愉快主要是個(gè)人的調(diào)節(jié)，可能還包括很多工作以外的東西。但是沒有愉快的身心，工作上也不會(huì)愉快。只是身心的愉快并不是完全能由公司所決定的。上海企業(yè)管理層培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富培訓(xùn)不是隨隨便便都可以做的，培訓(xùn)成為企業(yè)人才搖籃原動(dòng)力的前提，是它的實(shí)操性！

與培訓(xùn)內(nèi)容相配套的評(píng)比活動(dòng)，能夠在工作中以生動(dòng)形象的方式再次強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握，幫助他們把培訓(xùn)內(nèi)容中的每一個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)變成日常工作中的良好習(xí)慣，提高生產(chǎn)力。就像麥當(dāng)勞公司在對(duì)員工進(jìn)行了各個(gè)崗位的培訓(xùn)后，不僅有相應(yīng)的SOC考核單，對(duì)每一個(gè)工作細(xì)節(jié)進(jìn)行量化考核。同時(shí)，還會(huì)不斷開展一系列對(duì)消費(fèi)者的促銷活動(dòng)。利用促銷活動(dòng)既提高了銷量，還對(duì)員工進(jìn)行符合培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)比，如微笑英雄、比較好員工、服務(wù)明星、崗位明星大賽等等。將培訓(xùn)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)通過活動(dòng)評(píng)比，強(qiáng)化員工記憶，并反復(fù)運(yùn)用，較終形成良好的習(xí)慣，提高麥當(dāng)勞整體生產(chǎn)力。

四、善待下屬管理人性化財(cái)會(huì)負(fù)責(zé)人要善于觀察下屬的情緒變化，關(guān)心下屬工作、學(xué)習(xí)和生活情況，對(duì)遇到困難的要給予適當(dāng)?shù)恼疹?。涉及到下屬的工資、獎(jiǎng)金、福利待遇等要按照單位的有關(guān)規(guī)定，想到他們的前面，積極為他們爭取。下屬取得成績要給以肯定和表揚(yáng)。當(dāng)下屬和我們共同做出貢獻(xiàn)時(shí)，功勞要讓給下屬。當(dāng)下屬在工作中遇到阻力，受到欺負(fù)或委屈，要為他們撐腰，為他們伸張正義。當(dāng)下屬工作出現(xiàn)失誤，單位領(lǐng)導(dǎo)要批評(píng)時(shí)，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人要站出來，勇于承擔(dān)責(zé)任。我擔(dān)任財(cái)務(wù)科長時(shí)，發(fā)生這樣一件事，有個(gè)商販想進(jìn)貨但資金不足，會(huì)同開戶銀行窗口的營業(yè)員，出具一張透支的支票填制的存款單，商販答應(yīng)貨款回來時(shí)先還這筆款，到我單位交款時(shí)，告訴我單位的出納員，說這筆款晚到幾天，因?yàn)槌黾{員和商販比較熟悉，出納員就受理了，商販便開發(fā)票把貨提走了。兩個(gè)月以后，我發(fā)現(xiàn)銀行存款出現(xiàn)數(shù)額較大的未達(dá)賬項(xiàng)，找出納員了解情況，出納員瞞不住了，說出了實(shí)話。我立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)公安局幫忙，將此款追回。廠領(lǐng)導(dǎo)要從嚴(yán)處理這位出納員，我向領(lǐng)導(dǎo)說，問題出在出納員身上，我教育的不夠負(fù)有責(zé)任。集中培訓(xùn)的時(shí)間比較好放在分公司經(jīng)理集中開會(huì)的時(shí)間，以便節(jié)約差旅費(fèi)用。

在上面的兩個(gè)場景里，工廠的員工都會(huì)看到他們老板的所作所為。身為領(lǐng)導(dǎo)，你的員工都在盯著你的一舉一動(dòng)。他們看你是如何處理的，表明了你的什么立場。偉大的領(lǐng)導(dǎo)們做他們所做，只是因?yàn)槟菍?duì)他們很重要。他們關(guān)心的是實(shí)際行動(dòng)，而不是做秀。行動(dòng)會(huì)永遠(yuǎn)進(jìn)行下去，而做秀只有短短幾分鐘。2.他們不會(huì)讓詩人使用圖表每位員工都有長處與不足。聰明的領(lǐng)導(dǎo)知道讓員工做他們擅長的事情他們會(huì)如魚得水，不會(huì)覺得是在工作，他們會(huì)很高興，很充實(shí)，并覺得有很大的自由發(fā)揮空間。但通常員工們是被指派做他們不喜歡的、不擅長的工作覺得他們做的事服、尷尬，覺得只只是在做一份工作。沒有人喜歡自己的工作。聰明的領(lǐng)導(dǎo)知道要發(fā)掘員工的潛能，但他們會(huì)在大多數(shù)情況下讓員工覺得自己很有成就感，不是為工作而工作。有時(shí)候我們往往會(huì)去組織培訓(xùn)，但同時(shí)卻忽略了自身培訓(xùn)的重要性。上海企業(yè)管理咨詢服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)****

每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該努力創(chuàng)造一種使自己的部下能夠熱愛本職工作的環(huán)境。上海公司管理培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)來電咨詢

首先明確一下，我所說的領(lǐng)導(dǎo)，不是指那些讓股價(jià)在半年里翻了一番的人;也不是那些能對(duì)當(dāng)?shù)卣┘佑绊懀@得政策優(yōu)惠的企業(yè)家們。當(dāng)然，以上提到的也是重要的領(lǐng)導(dǎo)力之一，但它們是不能持續(xù)的特殊領(lǐng)導(dǎo)力。我在此要講的是能激發(fā)、鼓舞他人的那些領(lǐng)導(dǎo)。他們讓員工能更好地認(rèn)識(shí)自己，員工從內(nèi)心深處愿意被這樣的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)。他們的員工不會(huì)覺得自己是在被領(lǐng)導(dǎo)，而是不管去向何方，他們能并肩作戰(zhàn)，這是一種很棒的感覺。以下是達(dá)到這種領(lǐng)導(dǎo)境界的常被忽略的五點(diǎn)：1.他們撿起垃圾我曾經(jīng)在CEO和工廠主的陪同下參觀過很多工廠。即使是在較干凈的生產(chǎn)車間，環(huán)境也比較雜亂，不可避免地我們會(huì)見到地上扔的垃圾。有次地上扔著一張紙，接下來會(huì)發(fā)生什么?CEO或工廠主會(huì)如何反應(yīng)?會(huì)有兩種不同類型的行動(dòng)：一類領(lǐng)導(dǎo)會(huì)緊緊盯住那張紙，將紙張撿起來，揉起來扔到垃圾桶里。他親自撿起垃圾啊，以此來表明自己的立場。還有一類領(lǐng)導(dǎo)會(huì)很快地?fù)炱鸺?，折好放進(jìn)兜里，繼續(xù)原來的談話。對(duì)地上的那張廢紙，他沒做它想，只是撿起來。上海公司管理培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)來電咨詢

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