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SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）：SMTP主要負(fù)責(zé)底層的郵件系統(tǒng)如何將郵件從一臺(tái)機(jī)器傳至另外一臺(tái)機(jī)器。POP（Post Office Protocol）：版本為POP3，POP3是把郵件從電子郵箱中傳輸?shù)奖镜赜?jì)算機(jī)的協(xié)議。...

4.強(qiáng)調(diào)管理環(huán)節(jié)中協(xié)調(diào)作用的特點(diǎn)企業(yè)ERP系統(tǒng)的計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策等功能都是在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)的，它要求在每個(gè)流程業(yè)務(wù)處理過(guò)程中比較大限度地發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機(jī)組織中充分發(fā)揮每...

企業(yè)的客戶(hù)成千上萬(wàn)，企業(yè)對(duì)如此多的客戶(hù)又了解多少呢?不了解客戶(hù)就無(wú)法對(duì)客戶(hù)加以區(qū)別。應(yīng)該采取何種措施來(lái)細(xì)分客戶(hù),對(duì)細(xì)分客戶(hù)應(yīng)采取何種形式的市場(chǎng)活動(dòng)，采取何種程度的關(guān)懷方式,才能夠不斷地培養(yǎng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度，這是企業(yè)傳統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)。功能作用CRM的產(chǎn)生是...

客戶(hù)關(guān)系管理的功能可以歸納為三個(gè)方面：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)關(guān)系管理、銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中的客戶(hù)關(guān)系管理，以下簡(jiǎn)稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，可有效幫助市場(chǎng)人員分析現(xiàn)有的目標(biāo)客戶(hù)群體，如主要客戶(hù)群體集中在...

銷(xiāo)售銷(xiāo)售是客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中的主要組成部分，主要包括潛在客戶(hù)、客戶(hù)、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、訂單、回款單、報(bào)表統(tǒng)計(jì)圖等模塊。業(yè)務(wù)員通過(guò)記錄溝通內(nèi)容、建立日程安排、查詢(xún)預(yù)約提醒、快速瀏覽**有效縮短了工作時(shí)間，而大額業(yè)務(wù)提醒、銷(xiāo)售漏斗分析、業(yè)績(jī)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)階段劃分等...

基礎(chǔ)架構(gòu) OA平臺(tái)基于分層、標(biāo)準(zhǔn)和構(gòu)件等進(jìn)行架構(gòu)，OA平臺(tái)以**的四層技術(shù)架構(gòu)，遵循J2EE標(biāo)準(zhǔn)、SOA標(biāo)準(zhǔn)、WFMC標(biāo)準(zhǔn)、W3C xForm標(biāo)準(zhǔn)、JSR168、WSRP等標(biāo)準(zhǔn)，OA平臺(tái)部署了大量構(gòu)件、采用JAVA語(yǔ)言編寫(xiě)、以多維門(mén)戶(hù)形式展現(xiàn)，OA平臺(tái)支持各種...

根據(jù)市場(chǎng)上 OA 的功能，分為廣義的辦公自動(dòng)化和狹義的辦公自動(dòng)化兩類(lèi)：廣義辦公自動(dòng)化 ( 新一代 OA) ：以人力資源為中心和工作流程為血脈，在統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)和跨業(yè)務(wù)的公文 / 銷(xiāo)售 / 人事 / 資產(chǎn) / 客戶(hù) / 項(xiàng)目等處理，比較大的特色是...

計(jì)劃任務(wù)事務(wù)管理模塊計(jì)劃任務(wù)主要用于：整合萬(wàn)年歷、時(shí)鐘等信息于一個(gè)界面，允許個(gè)人對(duì)任意日期、時(shí)間段設(shè)置個(gè)人日程安排、工作日志、去向及提醒內(nèi)容。。上級(jí)崗位可以通過(guò)此模塊隨時(shí)了解下屬人員的工作情況，進(jìn)行工作檢查。通訊錄事務(wù)管理模塊通訊錄主要用于：按機(jī)構(gòu)級(jí)別、部門(mén)等...

OA 系統(tǒng)的出現(xiàn)是應(yīng)市場(chǎng)需求而產(chǎn)生的，市場(chǎng)需求的不斷變化推動(dòng) OA 系統(tǒng)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)員工是它生存的根本，不同角色的人員具有不同的職權(quán)，處理不同的事務(wù)。相應(yīng)的，他們所關(guān)心的問(wèn)題是因人而異的。一套好的 OA 系統(tǒng)能夠?yàn)椴煌娜藛T、隨時(shí)、...

郵箱基本上都支持4MB以上的附件，**的郵箱都已提供超過(guò)10MB的附件收發(fā)空間。還有一個(gè)不容忽視的問(wèn)題是你的郵箱支持大的附件你的朋友的郵箱是否也支持大的附件呢？如果你能發(fā)送大的附件而你的朋友的郵箱不支持接受大的附件那么你的郵箱能支持再大的附件也毫無(wú)意義，所以這...

六、短信自動(dòng)收發(fā)與管理短信是現(xiàn)代人新獲得的一個(gè)重要的溝通手段，實(shí)現(xiàn)短信的自動(dòng)收發(fā)與管理能夠很方便的實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的溝通，及時(shí)方便。坐席人員用鼠標(biāo)就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)多個(gè)客戶(hù)發(fā)送及時(shí)信息或近期公司的促銷(xiāo)信息，客戶(hù)發(fā)來(lái)的信息可以保存在相關(guān)的目錄下，方便后期的管理。七、電子郵件...

靈活流程定義我們流程定義平臺(tái)是****的模塊之一。工作流作為一個(gè)信息載體，貫穿系統(tǒng)各大模塊，成為樞紐中心，使得各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范，并發(fā)揮各種資源及系統(tǒng)的比較大效能。由于采用了電子化的方式處理工作流，與傳統(tǒng)的操作模式相比，每個(gè)請(qǐng)求都被可靠地保存而不會(huì)丟失。請(qǐng)求...

如果經(jīng)常需要收發(fā)一些大的附件，Gmail,Yahoo mail, Hotmail, MSN mail，網(wǎng)易163 mail, 126 mail, Yeah mail等都能很好的滿(mǎn)足要求。若是想在***時(shí)間知道自己的新郵件，那么推薦使用中國(guó)移動(dòng)通信的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)隨心...

九、來(lái)電號(hào)碼的顯示與**的自動(dòng)彈出客服人員面對(duì)大量的客戶(hù)，迅速的獲悉來(lái)電客戶(hù)的身份、背景資料以及歷史資料在很大程度上決定了其服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)自動(dòng)被叫號(hào)碼證實(shí)及自動(dòng)主叫號(hào)碼證實(shí)，客戶(hù)服務(wù)中心將在建立路由的同時(shí)檢索與其相連的中心數(shù)據(jù)庫(kù)，將**同步的顯示在客服人員的計(jì)...

2．是綜合應(yīng)用了客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶(hù)界面、第四代語(yǔ)言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；3．是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。按...

3.信息來(lái)源的變化在原有的管理系統(tǒng)中，物流、資金流、信息流是相互分離的，信息來(lái)源于對(duì)物流、資金流的綜合處理，如月底綜合處理全部的驗(yàn)收、領(lǐng)料、銷(xiāo)售。在日常的運(yùn)轉(zhuǎn)中信息流是與其他流動(dòng)相分離的，他們之間的關(guān)系只有月度結(jié)算后才明朗，而企業(yè)ERP系統(tǒng)則把三者和而為一，每...

3、增強(qiáng)監(jiān)控能力，提高行政管理水平OA系統(tǒng)能及時(shí)有效地監(jiān)控各個(gè)部門(mén)、各位員工的日程安排、辦文情況以及會(huì)議室、車(chē)輛和辦公用品的使用情況，并具有催辦督辦和自動(dòng)提醒的功能，一方面防止了延誤業(yè)務(wù)辦理時(shí)間的情況，另一方面有利于管理員的全局監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)協(xié)調(diào)解決...

ERP 系統(tǒng)包括以下主要功能：供應(yīng)鏈管理（SCM）、銷(xiāo)售與市場(chǎng)、分銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、制造管理、庫(kù)存管理、工廠(chǎng)與設(shè)備維護(hù)、人力資源、報(bào)表、制造執(zhí)行系統(tǒng) (Manufacturing Executive System，MES)、工作流服務(wù)和企業(yè)信息系統(tǒng)等。此...

4. 做域名解析。在購(gòu)買(mǎi)的域名的管理后臺(tái)配置域名解析，將MX記錄指向服務(wù)器所在公網(wǎng)IP，將WebMailL的A記錄指向服務(wù)器所在公網(wǎng)IP。5. 進(jìn)入TurboMail郵件系統(tǒng)的管理員后臺(tái)，添加域以及用戶(hù)，進(jìn)行域的功能的授權(quán)與用戶(hù)權(quán)限的授權(quán)。通過(guò)以上四個(gè)步驟，一...

4、費(fèi)用查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)：查看企業(yè)各類(lèi)費(fèi)用和明細(xì)支出情況，并可按費(fèi)用大類(lèi)、費(fèi)用項(xiàng)目、按年/月、按業(yè)務(wù)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，顯示統(tǒng)計(jì)圖表。采購(gòu)員數(shù)據(jù)錄入：1、采購(gòu)訂單的錄入：錄入供應(yīng)商名稱(chēng)、采購(gòu)產(chǎn)品明細(xì)等，可根據(jù)預(yù)設(shè)好的打印模版（用戶(hù)可自行設(shè)計(jì)定制）打印/傳真采購(gòu)訂單，或?qū)С鯡...

另外還可以根據(jù)所在區(qū)域選擇地方性的郵箱，比如北京的朋友們就可以選擇千龍網(wǎng)郵箱，廣州的朋友們可以選擇21CN郵箱。使用收費(fèi)郵箱的朋友要注意郵箱的性?xún)r(jià)比是否值得花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，也要看看自己能否長(zhǎng)期支付其費(fèi)用，網(wǎng)易VIP 郵箱、188財(cái)富郵都很不錯(cuò)，尤其是提供多種名片設(shè)計(jì)...

而辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化的管理各類(lèi)文件。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)文件進(jìn)行分類(lèi)和統(tǒng)一的傳輸，在保留好原文件的前提下，提出一些可行性的建議。同時(shí)企業(yè)必須要對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，并要求工作者通過(guò)身份驗(yàn)證才能夠登錄系統(tǒng)，并查看所需要的文件資料，有效的保證...

電子郵件系統(tǒng)（Electronic mail system，E-mail）由用戶(hù)代理MUA（Mail User Agent）以及郵件傳輸代理MTA（Mail Transfer Agent），和郵件投遞代理MDA（Mail Delivery Agent）組成，M...

如果是想當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)使用，經(jīng)常存放一些圖片資料等，那么就應(yīng)該選擇存儲(chǔ)量大的郵箱，比如Gmail, Yahoo mail,網(wǎng)易163 mail，126 mail，yeah mail，TOM mail,21CN mail等等都是不錯(cuò)的選擇。電子郵件如果自己有計(jì)算機(jī)...

起源電子郵件對(duì)于世界上***封電子郵件(e-mail)，根據(jù)資料，有兩種說(shuō)法：第一種說(shuō)法1969年10月世界上的***封電子郵件是由計(jì)算機(jī)科學(xué)家Leonard K.教授發(fā)給他的同事的一條簡(jiǎn)短消息。據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)周刊》報(bào)道世界上的***封電子郵件是由計(jì)算機(jī)科學(xué)家Le...

2、進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)安全性為了解決電腦病毒、***入侵等安全問(wèn)題，就必須要采取相應(yīng)的技術(shù)措施進(jìn)行防控，例如入網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)控制、入侵檢測(cè)、數(shù)據(jù)恢復(fù)、防火墻防護(hù)以及數(shù)據(jù)加密等相關(guān)技術(shù)。 [5]（1）入網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)控制。入網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)控制作為OA辦公系統(tǒng)的***道安全防護(hù)措施，能夠有效...

目前國(guó)內(nèi)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)也得到了快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重對(duì)自動(dòng)化系統(tǒng)的使用。我國(guó)辦公自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展可分為四個(gè)階段： [2]第一階段：1980-1999年，文件型辦公自動(dòng)化。**早的辦公自動(dòng)化從Lotus12-3、WPS、MSOffice等單機(jī)版的辦公...

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及企業(yè)的信息化需求的擴(kuò)張，企業(yè)ERP系統(tǒng)的功能已經(jīng)從過(guò)去的生產(chǎn)管理領(lǐng)域拓展到業(yè)務(wù)，項(xiàng)目等領(lǐng)域，企業(yè)呈現(xiàn)出一個(gè)一體化管理的信息需求。這推動(dòng)了企業(yè)ERP系統(tǒng)向前發(fā)展。系統(tǒng)的發(fā)展特點(diǎn)數(shù)據(jù)挖掘深入化企業(yè)的ERP系統(tǒng)向產(chǎn)業(yè)鏈延伸，借助后臺(tái)的協(xié)同和數(shù)...

然而Euroda的地位并沒(méi)維持太長(zhǎng)時(shí)間。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，Netscape和微軟相續(xù)推出了它們的瀏覽器和相關(guān)程序。微軟和它開(kāi)發(fā)的Outlook使Euroda逐漸走向衰落。在過(guò)去5年中，關(guān)于電子郵件發(fā)生的比較大變化是基于互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件的興起。人們可以通過(guò)任何聯(lián)...

在學(xué)習(xí)ERP的時(shí)候，我們可能遇到很多沒(méi)有見(jiàn)過(guò)或沒(méi)有聽(tīng)的名詞和術(shù)語(yǔ)，我們一起來(lái)看看ERP專(zhuān)業(yè)名詞，常見(jiàn)ERP名術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)篍RP (enterprise resource planning) 企業(yè)資源計(jì)劃CRM (customer relational manag...