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餐飲管理的營(yíng)銷及推廣：1、創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境，良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來(lái)消費(fèi)，不要說(shuō)整體，那怕就是在每一個(gè)包房的設(shè)計(jì)都有風(fēng)格，就會(huì)使客人有每次來(lái)用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。2、品牌樹(shù)立，規(guī)范服務(wù)理念，突出服務(wù)特色，由細(xì)處見(jiàn)真情，餐飲服務(wù)的經(jīng)...

餐飲管理的管理制度：1.廚房之所有需購(gòu)物品都必須呈報(bào)行政主管，再由行政部門(mén)指定人員采購(gòu)，購(gòu)回之單據(jù)按程序：行政主管簽字—總經(jīng)理審核—財(cái)務(wù)出納處銷帳。2.廚房所購(gòu)回之食品，由行政部門(mén)每周不定期進(jìn)行抽查，抽查內(nèi)容：食品質(zhì)量、重量。對(duì)不合格食品，拒收并按規(guī)定處理。3...

承包食堂是指企業(yè)或機(jī)構(gòu)將食堂的經(jīng)營(yíng)權(quán)交給第三方公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。相比于自營(yíng)食堂，承包食堂有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：首先，承包食堂能夠降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。經(jīng)營(yíng)一個(gè)食堂需要考慮食材采購(gòu)、人員培訓(xùn)、場(chǎng)地租賃等多個(gè)方面的成本，而將其承包出去，能夠?qū)⑦@些成本全部或部分外包給承包商...

餐飲管理的廚房環(huán)境的衛(wèi)生控制：1．廚房在選址時(shí)，要考慮下述兩個(gè)因素：一是要注意防止周圍企業(yè)對(duì)廚房環(huán)境的污染，盡量避開(kāi)排放“三廢”（廢水、廢渣、廢氣）的企業(yè)。二是廚房不要設(shè)在地下室，因?yàn)榈叵率也焕谕L(fēng)、采光、排放煙塵和防潮，食品也極易霉?fàn)€變質(zhì)。2．廚房要有消除...

餐飲服務(wù)注意事項(xiàng)：上湯，上菜的要求。菜上臺(tái)后揭開(kāi)菜蓋，報(bào)出菜名，并做手勢(shì)“請(qǐng)慢用”。注：上頭道菜后，需第二次派香巾，以示清潔。上湯時(shí)應(yīng)為客人分派，要求每碗均勻，然后按先女后男的順序主動(dòng)把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時(shí)，主動(dòng)征詢客人是否需要米飯；如客人需要，則...

營(yíng)養(yǎng)均衡的團(tuán)餐配送有助于提升企業(yè)形象和吸引人才。現(xiàn)代員工越來(lái)越注重工作環(huán)境和福利待遇，而提供營(yíng)養(yǎng)均衡的團(tuán)餐配送，能夠體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工健康的關(guān)注和重視，提升企業(yè)的形象和吸引力。人才往往更傾向于選擇關(guān)心員工健康的企業(yè)，因此，營(yíng)養(yǎng)均衡的團(tuán)餐配送能夠吸引更多的人才加入企...

團(tuán)餐配送通過(guò)定制菜單來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的特色和文化，團(tuán)餐配送能夠增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。團(tuán)餐配送不只為員工提供方便快捷的用餐服務(wù)，還能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。集中供餐可以減少員工外出用餐的時(shí)間和成本，提高工作效率。此外，與供應(yīng)商合作制定符合企業(yè)特色的菜單，可以提高供應(yīng)...

餐飲服務(wù)承包方式：1．餐飲公司可先試著承包飯?zhí)?-3個(gè)月，對(duì)方滿意后再簽正式合同；2．被承包單位可提供廚房、廚具、食堂人員宿舍、水電、燃料（具體情況另行商議）；3．餐飲公司可墊付被承包單位人員伙食費(fèi)，實(shí)行15日或30日結(jié)算一次；4．飯?zhí)贸邪螅瑔T工工資及一切福...

團(tuán)餐配送能夠減少員工的用餐時(shí)間。在傳統(tǒng)的用餐方式中，員工需要離開(kāi)工作崗位，前往餐廳或外出購(gòu)買(mǎi)食物，這樣會(huì)消耗大量的時(shí)間。而團(tuán)餐配送可以將餐食直接送到員工的工作地點(diǎn)，員工只需在規(guī)定的用餐時(shí)間內(nèi)取餐即可，節(jié)省了大量的用餐時(shí)間，使員工能夠更好地專注于工作，提高工作效...

經(jīng)營(yíng)組織形式：（1）單獨(dú)經(jīng)營(yíng)餐廳(Independent Restaurant)；（2）連鎖經(jīng)營(yíng)餐廳（Chain Restaurant)；（3）依附經(jīng)營(yíng)餐廳（Hotel Chain Restaurant)。什么是服務(wù)？服務(wù)是一種態(tài)度，一種想把事情做得更好、更完...

餐飲管理特點(diǎn)：影響因素多，質(zhì)量波動(dòng)大。餐飲質(zhì)量是餐飲管理的中心環(huán)節(jié)，但由于影響餐飲質(zhì)量因素較多，使餐飲質(zhì)量控制難度較大。首先，餐飲是以手工勞動(dòng)為基礎(chǔ)的。無(wú)論是菜點(diǎn)的制作，還是服務(wù)的提高，主要靠人的直觀感覺(jué)來(lái)控制，這就極易受到人的主觀因素的制約。員工的經(jīng)驗(yàn)、心理...

團(tuán)餐的歷史：從80年代至90年代，除了延續(xù)社會(huì)"大食堂"模式以外，從家里帶飯的現(xiàn)象也一度普及，相當(dāng)一部分人從家里帶飯到單位，有些單位為此還專門(mén)配備了熱飯的簡(jiǎn)單設(shè)備，并配專人為帶飯員工提供加熱服務(wù)。在90年代初，有些餐飲企業(yè)拓展外賣(mài)業(yè)務(wù)，專門(mén)送餐的公司也應(yīng)運(yùn)而生...

食堂承包員工培訓(xùn)的評(píng)估和反饋機(jī)制：食堂承包員工培訓(xùn)的評(píng)估和反饋機(jī)制是確保培訓(xùn)效果的重要手段。首先，可以通過(guò)考試或測(cè)驗(yàn)的方式對(duì)員工的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)考試，可以檢驗(yàn)員工對(duì)于食品安全和衛(wèi)生知識(shí)、烹飪技巧和服務(wù)禮儀等方面的掌握程度。其次，可以通過(guò)觀察和評(píng)估員工在...

團(tuán)餐配送是現(xiàn)代企業(yè)為員工提供的一項(xiàng)重要福利，它不只方便了員工的用餐，還能保證他們?cè)诠ぷ髌陂g獲得營(yíng)養(yǎng)均衡的飲食。營(yíng)養(yǎng)均衡的團(tuán)餐配送對(duì)員工的健康有著重要的影響，下面從幾個(gè)不同的角度來(lái)探討其重要性。營(yíng)養(yǎng)均衡的團(tuán)餐配送有助于提高員工的工作效率。根據(jù)研究，飲食營(yíng)養(yǎng)不良會(huì)...

三大塊，同時(shí)又分兩種員工，是他們的敬業(yè)愛(ài)崗、相互合作才保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。每個(gè)酒店、每個(gè)部門(mén)都有它的關(guān)鍵崗位，我們經(jīng)常提倡“要把合適的人放在合適的位置”是要經(jīng)過(guò)考核、篩選、試用才定下來(lái)的，這是選人的標(biāo)準(zhǔn)，因材而用。但什么才是關(guān)鍵的崗位呢？我對(duì)關(guān)鍵崗位的理...

承包食堂公司負(fù)責(zé)提供人工、清潔費(fèi)、損耗、維修、工傷保險(xiǎn)、福利、勞動(dòng)保護(hù)用品等費(fèi)用。單位食堂承包承包商是否具有成功的飯?zhí)檬程霉芾砟Ｊ健Ｒ驗(yàn)槭程蒙舛际欠稚⒐芾淼?，?dāng)老板不可能只顧一家工廠，應(yīng)要求承包商解說(shuō)及提供管理模式，實(shí)地考查管理模式的實(shí)施效果。介紹過(guò)了食堂承...

食堂承包的經(jīng)濟(jì)效益之提高企業(yè)形象：食堂承包對(duì)于提高企業(yè)形象具有重要的經(jīng)濟(jì)效益。承包商通常會(huì)根據(jù)企業(yè)的文化和形象要求，設(shè)計(jì)和提供符合企業(yè)形象的餐飲服務(wù)。此外，承包商還會(huì)引入先進(jìn)的餐飲服務(wù)理念和技術(shù)，提供更好的的餐飲服務(wù)，提升企業(yè)的形象和聲譽(yù)。通過(guò)提高企業(yè)形象，可...

以提升服務(wù)品質(zhì)為主要，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)，餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，_年度，在對(duì)各運(yùn)作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作：編寫(xiě)操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作...

團(tuán)餐配送的經(jīng)濟(jì)效益：團(tuán)餐配送在經(jīng)濟(jì)上也具有一定的優(yōu)勢(shì)。由于采購(gòu)和制作規(guī)模大，團(tuán)餐配送可以獲得更好的價(jià)格和優(yōu)惠，降低用餐成本。此外，團(tuán)餐配送還可以減少個(gè)體用餐的浪費(fèi)，通過(guò)合理的菜單設(shè)計(jì)和用餐計(jì)劃，避免食物的過(guò)量制作和浪費(fèi)，提高資源利用效率。團(tuán)餐配送的未來(lái)發(fā)展：隨...

承包食堂的風(fēng)險(xiǎn)：其實(shí)不管是什么事情都是有風(fēng)險(xiǎn)的存在的，那如何才能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？1、選擇正規(guī)的公司：在選擇的時(shí)候一定要選擇一個(gè)正規(guī)的公司來(lái)合作啊~千萬(wàn)不要貪圖便宜去選擇一些小作坊之類的公司，要知道一旦出現(xiàn)問(wèn)題之后是很難解決的，而且還會(huì)影響公司的口碑。所以說(shuō)一定要找正...

服務(wù)員崗位職責(zé)：1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，布置餐廳和餐桌，做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作。2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無(wú)缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無(wú)破損、無(wú)污跡。3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。4、儀容整潔，不擅自離崗...

做好餐飲管理方式就是對(duì)待人要真誠(chéng)，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)是餐飲管理者的先決條件。誠(chéng)實(shí)的餐飲管理者必需要做到工作中實(shí)事求是、是非面前堅(jiān)持原則、與員工溝通敞開(kāi)心扉、出現(xiàn)失誤勇于面對(duì)。如果你能堅(jiān)持這樣做，你就有可能成為優(yōu)良的餐飲管理者。只有誠(chéng)實(shí)才會(huì)認(rèn)真工作，才敢于承擔(dān)責(zé)任。誠(chéng)實(shí)...

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部...

中餐宴會(huì)順序一般在宴會(huì)開(kāi)始前面10分鐘左右將烈性酒和葡萄酒斟好，斟酒前先主賓，后斟主人，然后順時(shí)針?lè)较蛞来卫@桌進(jìn)行。在賓主祝酒講話時(shí)服務(wù)員應(yīng)停止一切活動(dòng)，端正靜立在僻靜位置上，不可抓耳撓腮或交頭接耳，并要注意賓客杯中的酒水，當(dāng)杯中酒水少于三分之一時(shí)，就應(yīng)及時(shí)斟...

減少外界因素對(duì)食品的污染。各類食品應(yīng)分類存放，食品與非食品，原料與半成品衛(wèi)生質(zhì)量存在問(wèn)題的食品與正常食品，短期存放與較長(zhǎng)基存放的食品，以及具有異味食品與易吸異味的食品，均不能混雜堆放。對(duì)入庫(kù)的食品應(yīng)做好驗(yàn)收工作，變質(zhì)食品不能入庫(kù)要對(duì)庫(kù)存食品定期進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量檢驗(yàn)...

餐廳收銀操作規(guī)程，操作規(guī)程：（1）當(dāng)客人進(jìn)入餐廳，由迎賓引導(dǎo)客人入座，并填制食品登記卡，卡上應(yīng)填清日期、人數(shù)、桌號(hào)、頭一聯(lián)迎賓自留，第二聯(lián)交服務(wù)員，服務(wù)員在經(jīng)手人處填上自己 的姓名，第三聯(lián)交收銀員，經(jīng)手人處填收銀員姓名；（2）客人點(diǎn)用消費(fèi)，點(diǎn)菜單一式三份，頭一...

上菜，上菜的位置，順序和原則，從副主人位右邊頭一位與第二位之間的空隙處(或譯陪人員之間 )側(cè)身上菜。上菜順序一般是先上冷菜，再到熱菜，然后上湯菜，點(diǎn)心和水果。但粵菜則習(xí)慣于先湯后菜。中餐宴會(huì)的上菜順序，原則上是根據(jù)宴會(huì)的種類和各地傳統(tǒng)習(xí)慣來(lái)決定，但安排是否合理...

團(tuán)餐作為一種集體用餐方式，確實(shí)具有重要的社交價(jià)值。在團(tuán)隊(duì)中，員工們可以在用餐時(shí)進(jìn)行交流和互動(dòng)，增進(jìn)彼此之間的了解和友誼。這種集體用餐的環(huán)境可以打破部門(mén)之間的壁壘，促進(jìn)不同團(tuán)隊(duì)之間的合作與溝通。通過(guò)團(tuán)餐配送，員工們可以共同享用一頓美食，共同品味美食的同時(shí)也可以分...

餐飲服務(wù)不只是一門(mén)技術(shù)，更是一門(mén)藝術(shù)。包括:服務(wù)禮儀、服務(wù)用語(yǔ)、餐巾折花、端托服務(wù)、擺臺(tái)技巧、點(diǎn)萊技能、酒水服務(wù)、上萊服務(wù)、撤換服務(wù)及推銷技能等。還詳細(xì)了解餐飲服務(wù)過(guò)程中各種特殊情景的處理方法以及一些相關(guān)的餐飲行業(yè)知識(shí)。建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，...

餐飲管理是指企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、酒店等根據(jù)需要將餐飲管理服務(wù)承包給專業(yè)的餐飲公司來(lái)管理，然后選擇餐飲公司所提供的各類菜式就餐。餐飲管理是一項(xiàng)集經(jīng)營(yíng)與管理、技術(shù)與藝術(shù)、秉承與創(chuàng)新于一體的業(yè)務(wù)工作，與其它部門(mén)的管理相比，具有不同的特點(diǎn)，要求飯店在餐飲管理上也應(yīng)獨(dú)具特...