傳統(tǒng)汽車銷售中，大量優(yōu)異線索因跟進(jìn)不及時(shí)而流失。西安臻成開發(fā)的AI智能客服系統(tǒng)可7×24小時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng)官網(wǎng)、H5等渠道的客戶咨詢，自動(dòng)回答常見問題并收集用戶需求。T云產(chǎn)品還能基于客戶行為（如多次查看某車型、停留時(shí)長等）對(duì)線索進(jìn)行A/B/C分級(jí)，優(yōu)先將高價(jià)值線索分配給銷售團(tuán)隊(duì)。某合資品牌應(yīng)用該系統(tǒng)后，銷售跟進(jìn)響應(yīng)時(shí)間從平均8小時(shí)縮短至15分鐘，成交周期縮短27%。

汽車屬于高單價(jià)低頻消費(fèi)，需要長期培育客戶。西安臻成通過AI分析用戶畫像，為不同階段的潛在客戶推送個(gè)性化內(nèi)容：對(duì)初期用戶發(fā)送"車型對(duì)比指南"；對(duì)猶豫期客戶提供"限時(shí)試駕禮遇"；對(duì)已購車客戶推送"保養(yǎng)優(yōu)惠"。T云系統(tǒng)的自動(dòng)化營銷功能可精確把握每個(gè)客戶的觸達(dá)時(shí)機(jī)，通過企業(yè)微信、短信、郵件等多渠道持續(xù)影響。某新能源品牌采用該方案后，客戶留存率提升60%，轉(zhuǎn)介紹率增加22%。