艾住未來(lái)(西安)科技有限公司2025-08-05
智能酒店可通過(guò)個(gè)性化服務(wù)提升客戶(hù)體驗(yàn),AI住未來(lái)的客戶(hù)偏好管理系統(tǒng)能發(fā)揮重要作用。該系統(tǒng)會(huì)記錄客人的入住習(xí)慣,比如常用的室溫、喜愛(ài)的窗簾開(kāi)合程度、偏好的喚醒音樂(lè)等。當(dāng)客人再次入住時(shí),客房設(shè)備會(huì)自動(dòng)調(diào)整到其習(xí)慣的狀態(tài),讓客人感受到被重視,仿佛回到熟悉的環(huán)境,大幅增強(qiáng)住宿的舒適度與歸屬感。?
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打造無(wú)接觸服務(wù)場(chǎng)景是智能酒店提升客戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵,AI住未來(lái)的全流程智能交互體系提供了有力支撐。從入住時(shí)的人臉識(shí)別自助辦理,到客房?jī)?nèi)通過(guò)語(yǔ)音指令控制燈光、空調(diào)、電視等設(shè)備,再到退房時(shí)的自助結(jié)算,全程減少人工接觸。這種方式既滿(mǎn)足了客人對(duì)便捷高效的需求,又能讓注重隱私的客人獲得更安心的體驗(yàn),提升整體服務(wù)感受。?
智能酒店借助場(chǎng)景化智能交互提升客戶(hù)體驗(yàn),AI住未來(lái)的多設(shè)備聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)是典型例子??腿嗽诳头?jī)?nèi)可通過(guò)智能終端預(yù)約早餐時(shí)間、查詢(xún)周邊景點(diǎn)信息,甚至提前預(yù)約酒店的健身設(shè)施或會(huì)議室。系統(tǒng)會(huì)將這些需求同步至相關(guān)服務(wù)部門(mén),提前做好準(zhǔn)備。此外,客房?jī)?nèi)的智能設(shè)備還能根據(jù)時(shí)間段自動(dòng)切換場(chǎng)景模式,如夜晚自動(dòng)調(diào)暗燈光、拉上窗簾,營(yíng)造出貼合需求的住宿氛圍。
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