智能會話分配有哪些技術支撐？

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福州訊騰文化傳媒有限公司2025-08-08

基于深度學習的智能路由系統(tǒng)包含三大模塊：客戶特征識別（設備/IP/瀏覽軌跡）、服務能力評估（客服響應速度/專業(yè)領域）、業(yè)務規(guī)則引擎（優(yōu)先級/服務等級）。采用組合算法模型，實時計算優(yōu)等匹配方案。

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簡介：公司成立20年來服務銀行等企事業(yè)單位，主營書刊畫冊族譜宣傳品的設計印刷。2025年是珍島福州代理商

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