深圳市天騰實(shí)業(yè)有限公司2025-02-20

深圳市天騰實(shí)業(yè)有限公司的自助終端設(shè)計(jì)注重用戶(hù)體驗(yàn)，無(wú)論是立式還是桌面式，自助終端的使用方法都相對(duì)簡(jiǎn)單直觀?？蛻?hù)到達(dá)酒店后，在終端屏幕上觸摸“入住”或“退房”選項(xiàng)。接著，系統(tǒng)會(huì)要求客戶(hù)掃描身份證或輸入預(yù)訂號(hào)、姓名等信息進(jìn)行身份驗(yàn)證。若為入住操作，系統(tǒng)還會(huì)顯示可用房型、價(jià)格等信息，客戶(hù)可選擇偏好的房間。確認(rèn)后，客戶(hù)將收到房卡，完成入住。退房時(shí)，客戶(hù)只需在終端上選擇退房選項(xiàng)，完成結(jié)算后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成賬單，提供電子收據(jù)。這樣的簡(jiǎn)單流程較大程度上提升了客戶(hù)體驗(yàn)，也減輕了酒店前臺(tái)的壓力。

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