為客戶提供環(huán)保材料樣品，且不斷優(yōu)化樣品服務(wù)流程，提升客戶便捷度與滿意度?？蛻糁恍柰ㄟ^電話、微信或到店咨詢，告知需求即可申請樣品服務(wù)，公司會在 24 小時內(nèi)響應(yīng)，確定送樣時間與方式。對于常用的環(huán)保材料樣品，如環(huán)保乳膠漆、環(huán)保瓷磚等，公司設(shè)有快速調(diào)取通道，可實現(xiàn)當日申請、次日送樣。送樣后，公司會進行回訪，了解客戶對樣品的滿意度與疑問，及時提供解決方案。例如客戶對環(huán)保板材樣品顏色不滿意，公司會在 3 天內(nèi)重新提供其他色系樣品。西安福柏傳媒通過高效、靈活的樣品服務(wù)，讓客戶輕松查看環(huán)保材料，為愉快的家裝體驗開啟良好開端。

支持客戶提前查看環(huán)保材料樣品，且針對異地客戶或不便到店的客戶，提供便捷的線上樣品展示與郵寄服務(wù)?？蛻艨赏ㄟ^公司線上樣品庫，查看各類環(huán)保材料的高清圖片、360° 視頻與詳細參數(shù)，初步篩選心儀樣品；確定查看意向后，公司會通過快遞將樣品郵寄至客戶指定地址，郵寄費用由公司承擔。隨樣品一同寄出的還有環(huán)保檢測報告電子版與紙質(zhì)版、材料應(yīng)用手冊，以及公司聯(lián)系方式，方便客戶隨時咨詢。例如異地客戶查看環(huán)保巖板臺面樣品時，公司會郵寄不同尺寸的巖板樣品塊，并附上臺面切割、拼接的工藝視頻，幫助客戶遠程了解材料特性。西安福柏傳媒通過線上線下結(jié)合的樣品服務(wù)，打破地域限制，讓所有客戶都能便捷查看環(huán)保材料樣品。