貴州贏智電子有限公司2025-07-15

評(píng)估主動(dòng)獲客效果需關(guān)注過程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)： 過程指標(biāo) (衡量效率和活動(dòng)量)： 外聯(lián)量： 發(fā)出的郵件數(shù)、撥打的電話數(shù)、發(fā)出的社交連接請(qǐng)求/消息數(shù)。 觸達(dá)率： 郵件打開率、電話接通率、社交消息已讀率。 互動(dòng)率： 郵件回復(fù)率、電話有效對(duì)話率、社交互動(dòng)率（評(píng)論、點(diǎn)贊、回復(fù)）、內(nèi)容下載/表單提交率。 銷售合格線索(SQL)轉(zhuǎn)化率： 從Marketing Qualified Lead (MQL) 轉(zhuǎn)化為銷售團(tuán)隊(duì)認(rèn)可并跟進(jìn)的線索比例。 結(jié)果指標(biāo) (衡量實(shí)際業(yè)務(wù)成果)： 新客戶獲取數(shù)量： 直接的成果。 新客戶獲取成本(CAC)： 總主動(dòng)獲客投入 / 新客戶數(shù)量。關(guān)鍵效率指標(biāo)。 客戶生命周期價(jià)值(LTV)： 對(duì)比LTV與CAC，看長期價(jià)值。 銷售周期長度： 主動(dòng)獲客線索相比被動(dòng)線索，銷售周期是否更短？ 成交率： 主動(dòng)獲客來源線索的成交比例。 營收貢獻(xiàn)： 主動(dòng)獲客渠道帶來的新客戶產(chǎn)生的總收入。 ROI (投資回報(bào)率)： (主動(dòng)獲客帶來的總收入 - 總投入) / 總投入 * 100%。 評(píng)估需結(jié)合多種指標(biāo)，并與目標(biāo)、歷史數(shù)據(jù)、其他渠道對(duì)比。利用CRM和營銷分析工具追蹤數(shù)據(jù)鏈路至關(guān)重要。重點(diǎn)是看是否以合理的成本帶來了高質(zhì)量的客戶和營收增長。

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