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儒商文化：儒商的管理智慧-恩威并重
儒商在管理方面既重視道德，又重視行規(guī)、店規(guī)，對員工關(guān)心愛護與嚴格管理并重。例如，儒商著作《生意世事初階》對于學(xué)徒，就要求“要守規(guī)矩，受(店規(guī))拘束。不以規(guī)矩，不能成方圓，不受拘束，則不能收斂深藏”。一旦違規(guī)，掌柜、師傅“教你成人，罵也受著，打也受著”?！豆ど糖幸钒延喠⑿袖佌鲁叹垂P私、獎勤責(zé)怠、褒智教愚作為興店之方。商總是把行規(guī)、店規(guī)內(nèi)化為經(jīng)商者的道德，讓他們（包括伙計和店主自己）自覺遵守。
一、盧作孚的管理要決
近代儒商盧作孚引進西方科學(xué)化管理的方式，不僅親自撰寫了《工商管理》等著作，更重要是在管理實踐中建立了一個大體適應(yīng)近代大型航運企業(yè)的管理機構(gòu)，形成了一套公司內(nèi)部行之有效的管理制度和井井有條的工作秩序。他創(chuàng)辦的民生公司制定了一套極其周詳?shù)目伎円?guī)定，項目有27種之多，考績的范圍包括工作、品行、言語態(tài)度和儀表四個方面。言語態(tài)度中包括樸實、和藹、敏捷、清楚 4項,儀表中包括服裝、證章、頭發(fā)胡須、指甲、帽子、牙齒 7項,對遲到、早退、曠gong、請假、怠工嬉戲、斗毆、酗酒、損壞公司財物等，都有明確的罰則，違者輕則記過，重則開除。他還制定了各種單項的規(guī)章制度，如請假規(guī)則、物品借還制度等。他公布了獎懲規(guī)程，并用禁令和查禁等辦法，要求職工不嫖、不賭、不吸鴉pian、不做私生意、不貪wu受賄、不拿旅客財物等，以杜絕不良習(xí)性，培養(yǎng)職工忠于職守遵守紀律的精神。對表現(xiàn)好的職工實行精神獎勵與物質(zhì)獎勵并舉，或是贈送毛線等物質(zhì)，或發(fā)給年終獎和“職工特別優(yōu)待股提供各種福利、補貼。公司還實行“年功加俸”制度，增加薪津以成績?yōu)闃藴?，即每年給職工加薪一級，成績特別優(yōu)異者，可加俸 2-3 級。公司還實行福利制度，以“新的集團生活”，“振作職工之精神”,讓員工感受到民生公司是“群的事業(yè)”，是“民生精神”的場所?？梢?，盧作乎的管理要訣是獎懲并舉、恩威并重的“兩手抓”的管理方式。
二、張元濟嚴格管理用人制度
近代出版商張元濟創(chuàng)辦商務(wù)印書館，奉行以德治館，以身作則，反對“利在前而后從事于學(xué)”的出版商，認為出版機構(gòu)要“注意培植人才，不專在謀利”，“宜多出高尚書，略犧sheng營業(yè)主義”。為了管理好商務(wù)印書館，在用人方面，張元濟規(guī)定在本館任較高職務(wù)的人員，親屬一律不得吸收為本館員工，認為“子弟席父兄之余蔭，必不能如其父兄之知艱難。不知艱難之人,看事必易,用錢必費”,“滿清之亡,亡于親貴;公司之衰亦必由于親貴”。
他不僅自己不讓留學(xué)歸來的兒子進商務(wù)印書館，而且商務(wù)印書館的創(chuàng)始人之一的鮑咸昌想讓兒子進商務(wù)印書館的印刷廠工作，張元濟也持反對態(tài)度，他寫信給鮑咸昌做說服工作:“吾兄手創(chuàng)商務(wù)印書館，勤勞已二十五年。弟亦追隨二十年，致現(xiàn)在有此成績。吾兄極愛公司，弟亦不敢不愛公司。故于公司利害有關(guān)之事，不能不言。人人都有兒子，都進公司，恐不成話?！辈⑻岢鲆餐k好商務(wù)印書館，“實心辦事公正無私……為中國實業(yè)造一模范”。張元濟把商務(wù)印書館的各項事務(wù)管理得井井有條，使之成為中國出版界的驕傲，作家茅盾曾評價張元濟為“有遠見、有魄力的企業(yè)家”。
三、管理大師的“兩手抓”
獲“中國經(jīng)營管理大師”稱號的山東晨鳴紙業(yè)集團股份有限公司原董事長陳永興，就善于用規(guī)章和道德的“兩手”來管理企業(yè)。一次，一位女工上班遲到2分鐘，按規(guī)定要罰款10元若繳款不及時，拖延1小時就要加罰1倍，結(jié)果罰款按時交上，陳永興沒有就此了事，而是趁中午下班時去女工家探望，了解到女工的孩子前一天剛在醫(yī)院動過手術(shù)，女工遲到事出有因他馬上用自己的錢給孩子買了滋補品，并為女工提供了一些照顧孩子的方便條件。該女工對領(lǐng)導(dǎo)的理解和同情十分感激，也決定今后決不違反規(guī)章制度，
儒商實行“以人為本”的原則，一方面，制度是鐵打的，必須執(zhí)行;另一方面，特殊情況要人性化處理。規(guī)章的“冷”和人心的“熱”的有機結(jié)合，就是儒商人本主義的管理哲學(xué)。
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