客戶模塊，客戶管理。當(dāng)線索跟進(jìn)過程中搜集完整之后，即可轉(zhuǎn)換成客戶，客戶是成交的前提，所以對(duì)于客戶的錄入需要慎重，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)的具體需求，設(shè)置具體的選項(xiàng)?？蛻纛愋?。業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)客戶的實(shí)際情況，按照重要程度對(duì)客戶進(jìn)行分類，從而合理的分配自己的工作重心，同時(shí)團(tuán)隊(duì)管理者也可以根據(jù)客戶類型篩選，得知團(tuán)隊(duì)每個(gè)組員的工作情況，為團(tuán)隊(duì)管理提供參考。寫跟進(jìn)。同線索模塊，同樣可以通過PC端和手機(jī)移動(dòng)端雙端操作。一并由系統(tǒng)保管，在出現(xiàn)人員離職的情況下，可以跟隨客戶一同移交給接受業(yè)務(wù)員，讓接收人更快的了解客戶，更好更快的為客戶提供專業(yè)的理財(cái)服務(wù)。如果能夠?qū)I(yè)務(wù)融入到社交過程當(dāng)中就能使用crm系統(tǒng)；浙江什么是CRM系統(tǒng)多少錢

私海是指已經(jīng)分配到銷售名下的商機(jī)，公海是指沒有人認(rèn)領(lǐng)跟進(jìn)的商機(jī)。系統(tǒng)可以結(jié)合業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)商機(jī)流轉(zhuǎn)規(guī)則，比如，10天沒有拜訪記錄，商機(jī)自動(dòng)從私海掉入公海，掉落后保護(hù)期內(nèi)原銷售不能再次認(rèn)領(lǐng)，公海的商機(jī)資源，所有銷售都可以認(rèn)領(lǐng)。公私?？梢越鉀Q商機(jī)良性流動(dòng)轉(zhuǎn)移問題，但同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致銷售問題，比如，為了保證自己長期占有質(zhì)量商機(jī)，或者避免公司對(duì)商機(jī)掉落的懲罰，兩個(gè)銷售之間可能串通，互相領(lǐng)取對(duì)方故意掉落的商機(jī)，保護(hù)期結(jié)束后再互相交換。產(chǎn)品經(jīng)理需要設(shè)計(jì)各種規(guī)則和策略，解決問題。實(shí)際上，OCRM的產(chǎn)品經(jīng)理很多時(shí)候有點(diǎn)像反產(chǎn)品經(jīng)理，要和各種違規(guī)、鉆漏子、、應(yīng)付差事等人性弱點(diǎn)做斗智斗勇。浙江什么是CRM系統(tǒng)多少錢只是對(duì)于自己來說，這款系統(tǒng)似乎可有可無，歸根crm系統(tǒng)；

提高的準(zhǔn)確性在手工管理的時(shí)候，由于企業(yè)產(chǎn)品比較多，客戶也比較多，所以，這種情況就難免會(huì)出現(xiàn)。而現(xiàn)在在CRM系統(tǒng)的幫助下，企業(yè)每次跟客戶的交流情況，都會(huì)及時(shí)的在系統(tǒng)中記錄下來。如此，當(dāng)客戶下次再詢問產(chǎn)品價(jià)格或者其他信息的時(shí)候，系統(tǒng)就會(huì)顯示上次溝通的信息，如此的話，就可以給客戶提供一致的信息，而不會(huì)發(fā)生這前后矛盾的說法，從而提高客戶的滿意度?？蛻舻闹艺\度客戶滿意度與客戶忠誠度在CRM管理中，是兩個(gè)不同的概念。有時(shí)候滿意，往往不意味著忠誠?？蛻魰?huì)因?yàn)楦鞣N原因，另投懷抱，如人情，如換了采購員等等，都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)訂單的流失。所以，企業(yè)在提高客戶滿意度，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要提高客戶的忠誠度。

移動(dòng)CRM的普及，基本上解決了員工拜訪、考勤等過程管理問題。通過，每拜訪完一個(gè)客戶，都要在客戶現(xiàn)場(chǎng)填寫帶定位的拜訪記錄。雖然給銷售人員增加了一些工作量，但是可以收集真實(shí)的拜訪數(shù)據(jù)，并監(jiān)督工作。不論是管理人員，還是總部的管理人員，都可以基于這些數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確的掌握銷售團(tuán)隊(duì)的工作情況。移動(dòng)CRM除了用手機(jī)記錄數(shù)據(jù)、看報(bào)表方便，受重視的功能，就是對(duì)業(yè)務(wù)員拜訪和考勤的監(jiān)督管理。為什么說“基本上”解決了過程管理問題，而不是“”解決？實(shí)際上，通過一些模擬定位軟件，很容易繞過移動(dòng)CRM的定位采集，只是成本比較高，實(shí)現(xiàn)起來有點(diǎn)麻煩。另外，有些特殊區(qū)域會(huì)屏蔽定位信號(hào)，這些情況都要在功能設(shè)計(jì)上考慮到。關(guān)于理念不是本文的重點(diǎn)，這里也是簡單提一下。

銷售激勵(lì)與排行榜如何讓銷售團(tuán)隊(duì)時(shí)刻保持激情和戰(zhàn)斗力，進(jìn)行客戶開發(fā)銷售工作，是每一個(gè)銷售主管都要思考解決的課題。銷售工作需要狼性文化，除了基本的業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，還需有緊張的工作氣氛，需要有強(qiáng)大的對(duì)手，需要有激烈的競(jìng)爭，這樣才能激發(fā)銷售人員的腎上腺素，讓其不斷挑戰(zhàn)自我，突破自我。銷售團(tuán)隊(duì)需要時(shí)刻注入激情，晨會(huì)，晚會(huì)，都是常見的做法，有些電銷中心外呼銷售團(tuán)隊(duì)，每成功一單，職場(chǎng)內(nèi)都會(huì)敲鑼，表示祝賀并產(chǎn)生激勵(lì)。雖然說客戶關(guān)系管理不一定非得要用軟件系統(tǒng)；舟山地方CRM系統(tǒng)代理商

CRM系統(tǒng)這點(diǎn)是比較重要的，也是比較容易被忽視的。浙江什么是CRM系統(tǒng)多少錢

退回，當(dāng)線索負(fù)責(zé)人跟進(jìn)一段時(shí)間后沒有效果，或是認(rèn)為當(dāng)前線索不是自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)或是放棄跟進(jìn)等原因，可將線索退回線索池，由其他成員繼續(xù)跟進(jìn)。如果當(dāng)前線索已是線索池線索，則直接退回，如果是非線索池線索，可選擇當(dāng)前用戶所屬線索池退回?！巴嘶亍迸c“收回”：“退回”可由線索負(fù)責(zé)人主動(dòng)退回線索池，“收回”則由線索池管理員被動(dòng)收回。退回原因，負(fù)責(zé)人將線索退回線索池時(shí)，需選擇退回原因?！颁N售線索”對(duì)象下“銷售人員退回原因”字段為啟用，可增刪退回原因。浙江什么是CRM系統(tǒng)多少錢

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