當(dāng)品牌的**度上升到一定的程度時,媒體如影相隨,如吉利品牌的任何一次推廣活動,各媒體的大幅報(bào)道就可見一斑;如秦池的勾兌風(fēng)波,媒體始終扮演著痛打落水狗的角色。因此,借助媒體的力量揚(yáng)品牌威名也是考驗(yàn)企業(yè)能否安然度過成長期和使品牌上一個臺階的重要標(biāo)志之一。只要掌握媒體報(bào)道的原則,總會在企業(yè)的推廣過程中找到令媒體感興趣的東西:技術(shù)更新、渠道拓展、品牌訴求、**價值構(gòu)建、企業(yè)內(nèi)部和社會公益活動等都可能使相關(guān)媒體趨之若鶩。針對一個新品牌的面市,目標(biāo)顧客的反應(yīng)肯定有很大的差異——漠視、關(guān)注、嘗試和充當(dāng)傳播者的都有。太倉管理品牌推廣價錢
品類,自己去思考其實(shí)也可以想清楚,有時候看**的定義倒是越看越模糊,就是為了做推廣,小馬識途營銷機(jī)構(gòu)首席顧問馬山認(rèn)為可以把它簡單理解為一個產(chǎn)品的種類。例如,礦泉水是一個品類,可樂是一個品類,冰茶是一個品類,酸梅湯也是一個品類,冰糖雪梨是一個品類……看這個快消品市場,較能看清品類推廣的營銷痕跡,當(dāng)飲品市場上可樂和冰茶打的不可開交的時候,就是造出如何好的可樂或冰茶,搶占市場的份額都不會很大,于是聰明的營銷者就研發(fā)出新的產(chǎn)品品類,推廣新品類來帶動品牌,同時也擴(kuò)大銷量,2011年左右的酸梅湯和冰糖雪梨都是活生生的例子。江蘇本地品牌推廣五星服務(wù)一旦上了貨架,就要保住這個位置,這樣才有利于提高品牌。
其次,企業(yè)的價值觀和資源狀況決定了品牌的競爭個性,品牌的競爭個性決定了內(nèi)涵和訴求的定位;品牌的目標(biāo)市場定位也決定著內(nèi)涵和訴求,而內(nèi)涵決定著訴求,這些復(fù)雜的關(guān)系企業(yè)應(yīng)當(dāng)搞清楚。依據(jù)這個邏輯鏈條,很容易地發(fā)現(xiàn),內(nèi)涵與競爭個性和目標(biāo)市場定位高度關(guān)聯(lián)。品牌的內(nèi)涵就是品牌提供給目標(biāo)顧客的一組利益或價值。依據(jù)調(diào)整后的競爭個性定位設(shè)定適應(yīng)性的品牌內(nèi)涵顯得相對容易,鑒于競爭個性的多樣性,筆者難以一一敘述。然而,無論是品牌的導(dǎo)入期,還是成長期和全盛期,品牌的目標(biāo)市場定位往往不會輕易改變,只不過目標(biāo)市場在每個不同時期所表現(xiàn)出來的價值趨向或消費(fèi)傾向有所不同而已。
一般情形下,猶如進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的成長期一樣,目標(biāo)顧客會對該品牌的產(chǎn)品加以評頭論足,產(chǎn)品現(xiàn)狀的好與不好都會有傳播的動力和空間。從實(shí)際狀況來看,顧客這些反饋的信息具有一定的普遍性,因此企業(yè)應(yīng)就該品牌產(chǎn)品的技術(shù)、外觀、包裝、品質(zhì)和服務(wù)等產(chǎn)品成分,參考顧客反饋的信息和要求進(jìn)行適應(yīng)性或超前性調(diào)整。目標(biāo)顧客不僅對企業(yè)的產(chǎn)品加以評論,而且,對品牌的市場定位、競爭個性定位和內(nèi)涵定位也會有不同的反應(yīng)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場表現(xiàn)和顧客的反饋信息:由于零售商的權(quán)力越來越大,品牌經(jīng)營者在交易推廣上的花費(fèi)有上升的趨勢。
事實(shí)上,顧客忠誠是有條件的,它是建立在產(chǎn)品現(xiàn)狀、內(nèi)涵定位和品牌價值符合期望的基礎(chǔ)上的,企業(yè)永遠(yuǎn)不要認(rèn)為:顧客忠誠度一旦形成將不斷累積。已經(jīng)搶到盤中的奶酪仍然存在失去的可能性,基于這種認(rèn)識,企業(yè)應(yīng)就產(chǎn)品的技術(shù)、功能組合、包裝和產(chǎn)品線及服務(wù)或附加利益,進(jìn)行適應(yīng)性和適當(dāng)超前性的改進(jìn),讓產(chǎn)品始終符合顧客期望。關(guān)于內(nèi)涵定位和品牌價值,從市場態(tài)勢來看,是較令筆者感到揪心的,想當(dāng)然的觀念彌漫在各個競爭領(lǐng)域。企業(yè)總認(rèn)為品牌的屬性、個性、利益、文化等一組價值是符合顧客的價值愿望的,以至在宣傳和推廣時總是無知地忽略競爭者的相關(guān)訴求,較終在某一次的競爭中落得慘敗的結(jié)局,還在自顧自地埋冤顧客的嬗變。品牌推廣(Brand Promotion)是指企業(yè)塑造自身、產(chǎn)品及服務(wù)的形象,使廣大消費(fèi)者認(rèn)同的系列活動過程。江蘇技術(shù)品牌推廣平臺
品牌的美譽(yù)度來自品牌的準(zhǔn)確訴求和產(chǎn)品質(zhì)量,顧客忠誠度來自產(chǎn)品功能和價格的組合及品牌的價值。太倉管理品牌推廣價錢
但考慮到市場的復(fù)雜性和產(chǎn)品千差萬別,企業(yè)在應(yīng)用時仍應(yīng)依照實(shí)際的市場調(diào)查結(jié)果來制訂相應(yīng)的推廣計(jì)劃。然而,顯而易見的是,它依然是有一定的指導(dǎo)意義的。因?yàn)檫@四種行為表現(xiàn)涵蓋了顧客對新品牌的態(tài)度,而且就是這些***的態(tài)度決定了企業(yè)的推廣策略。因此,企業(yè)在品牌的推廣前必須制訂一套有連續(xù)性和針對性的推廣步驟,這些步驟著眼于長期并適用于目標(biāo)顧客的生活方式和習(xí)慣。在企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)入品牌VI是前提,外部的宣傳則是強(qiáng)調(diào)品牌所宣揚(yáng)的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),總體來說,這只是一個**。太倉管理品牌推廣價錢
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