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7.成交。重要的是要讓客戶采取主動，并允許有充分的時間讓客戶做決定，同時加強客戶的信心。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號敏感。一個雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。8.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。...

鋼圈、輪胎、保險杠翻新：恢復(fù)這些部件的原有光澤和性能。底盤防腐涂膠處理：保護底盤免受腐蝕和損傷。車身外部裝飾：如車頂蓋、車窗、車身周圍及車輪等部位的裝飾。漆面美容：洗車：基礎(chǔ)的清潔服務(wù)。打蠟拋光：增加漆面的光澤度和保護性能。封釉、鍍膜、鍍晶：在漆面形成保護層，...

防止蒸發(fā)夏季溫度較高，油和水的蒸發(fā)都將增加，因此一定要把油箱蓋蓋嚴(yán)，油管要防止?jié)B油;經(jīng)常檢查水箱的水位，曲軸箱的機油油面、高度，制動總泵內(nèi)的制動液液面高度及蓄電池內(nèi)電解液密度和液面高度等。不合規(guī)定時，要及時添加和調(diào)整。防止爆胎夏季路面溫度較高，汽車輪胎的使用環(huán)...

需要注意重點清洗空調(diào)的部位包括：汽車?yán)淠?，這部分將影響空調(diào)的制冷效果，冷凝器通常安裝在車頭和水箱一起，清洗時要注意防止散熱葉片被樹葉等堵塞影響散熱效果；空調(diào)濾芯起著過濾車內(nèi)空氣的作用，用了一段時間后就容易變黑，一般汽車美容店的工作人員都會建議車主更換，但其實...

小保養(yǎng)的間隔：小保養(yǎng)的時間取決于所用機油和機油濾芯的有效時間或里程。不同品牌級別的礦物質(zhì)機油、半合成機油、全合成機油有效期也不盡相同，請以廠商推薦為準(zhǔn)。機油濾芯一般分常規(guī)及長效兩種，常規(guī)機油濾芯隨機油一起更換，長效機油濾芯使用時間更長。小保養(yǎng)中的用品：1、機油...

防止蒸發(fā)夏季溫度較高，油和水的蒸發(fā)都將增加，因此一定要把油箱蓋蓋嚴(yán)，油管要防止?jié)B油;經(jīng)常檢查水箱的水位，曲軸箱的機油油面、高度，制動總泵內(nèi)的制動液液面高度及蓄電池內(nèi)電解液密度和液面高度等。不合規(guī)定時，要及時添加和調(diào)整。防止爆胎夏季路面溫度較高，汽車輪胎的使用環(huán)...

1、**分鐘當(dāng)一個客戶走進汽車展廳的時候，絕大多數(shù)的客戶首先希望自己（注意，是自己，不需要銷售顧問干預(yù)）可以先看一下展廳內(nèi)的汽車。把握時機當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問；動作：他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開后蓋等，...

1．正確使用工具1)拆裝總成、零、部件聯(lián)接螺栓及各種軸、軸承、齒輪等時，使用合適工具，不允許用鏨子剔打或電、氣焊切割，也不允許用活扳手代替錘子敲打。若必須用錘子擊打時，應(yīng)墊以軟金屬沖棒或襯板，以防損傷零件或基體。2)拆裝機件時，避免損傷機件工作表面。能夠使用拉...

汽車道路救援行業(yè)由汽車維修業(yè)衍生而得到發(fā)展，應(yīng)當(dāng)集成相關(guān)職能部門的積極性，相互支持與配合， 盡快出臺行業(yè)規(guī)范，對汽車道路救援的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等統(tǒng)一規(guī)范。統(tǒng)一由一個專門的部門來管理這個行業(yè)，促進汽車修理廠、汽修小作坊、和專業(yè)的汽車道路救援公司等整個行業(yè)的發(fā)展，滿...

換擋時發(fā)動機熄火行進中換擋，如果操作規(guī)范，但出現(xiàn)熄火現(xiàn)象，需要檢查以下問題：首先看怠速是否穩(wěn)定，怠速是否過低，如果怠速不穩(wěn)或怠速低，只要把怠速調(diào)整到正常轉(zhuǎn)速即可。還要把怠速截止閥擰緊，插頭插緊。其次，如果怠速正常，則可能是化油器被堵塞，需要到專業(yè)修理站清洗化油...

7.成交。重要的是要讓客戶采取主動，并允許有充分的時間讓客戶做決定，同時加強客戶的信心。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號敏感。一個雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。8.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。...

強化黃金一小時救護制法國的實踐表明，對于交通事故重傷者，在30分鐘內(nèi)獲救，其生存率為80%，在90分鐘內(nèi)獲救，其生存率*為10%以下，而我國交通事故死亡者中大約40%為當(dāng)場死亡，60%死于送往醫(yī)院途中或在醫(yī)院中死亡。據(jù)我國衛(wèi)生部的資料表明, 在1000例交通事...

加強事故現(xiàn)場的交通管制加強對事故現(xiàn)場的交通管制，同時注重傷員的醫(yī)護救援工作。為現(xiàn)場的搶救工作提供良好的秩序，減輕由交通事故造成的交通擁堵問題，并在事故影響范圍內(nèi)，為途徑現(xiàn)場的車輛和行人提供信息服務(wù)，必要時可以提供車輛繞行方案，確保道路交通安全、暢通，避免二次事...

風(fēng)扇皮帶太緊─軸承負荷大有的司機認為提高風(fēng)扇皮帶的緊度，可以提高發(fā)動機冷卻效果，因此便一個勁地提高風(fēng)扇皮帶的緊度，造成風(fēng)扇皮帶過緊，殊不知這樣的做法是不對的。風(fēng)扇皮帶應(yīng)該保持松緊適當(dāng)，因為過緊會使軸承負荷過大，磨損加劇，功率消耗增加。同時也會使水泵軸彎曲。皮帶...

洗車，為汽車進行清洗，洗車工作看似很簡單，但是洗得又快又好又能讓顧客滿意就不容易了?？墒窍窜嚪?wù)又是我們汽車美容店面招攬生意、固定客源的一種**重要的手段。如果說汽車美容行業(yè)分為兩端的話，洗車就是前端，美容與裝飾等就是后端。通過專業(yè)、快速的洗車服務(wù)會給顧客留下...

由于市場銷售難見起色，各經(jīng)銷商庫存壓力逐漸增大，加之北京、廣州等**城市的“限購、限行”，一級汽車市場的增速逐漸趨緩等因素，造成多家經(jīng)銷商企業(yè)盈利能力在2012年出現(xiàn)下降。與此同時，毛利率水平的下降反映出新車銷售業(yè)務(wù)已經(jīng)開始逐漸進入微利時代。 [1]1.客戶開...

夏季洗車九大注意事項夏天洗車是很多車主用來給汽車降溫的方法，從汽車美容的角度來說，洗車作為**基礎(chǔ)的項目，需要注意的事項也比較多，不要小看洗車，能把車真正洗干凈又能不傷害到車漆也是一種技術(shù)。靚車會給車主介紹夏天洗車的九大注意事項，熱車、烈日下直接洗車**傷害車...

因此，建議對每個申請考取機動車駕駛執(zhí)照的人，都必須讓其接受醫(yī)療組織的必要的急救知識培訓(xùn)，掌握在交通事故現(xiàn)場對受傷人員的初步救護技能。并且出臺相應(yīng)的交通法規(guī)，從法律上規(guī)定對途經(jīng)事故現(xiàn)場車輛駕駛員都有責(zé)任和義務(wù)對事故傷害者進行救助并發(fā)送呼救信號。規(guī)范服務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)...

夏季洗車九大注意事項夏天洗車是很多車主用來給汽車降溫的方法，從汽車美容的角度來說，洗車作為**基礎(chǔ)的項目，需要注意的事項也比較多，不要小看洗車，能把車真正洗干凈又能不傷害到車漆也是一種技術(shù)。靚車會給車主介紹夏天洗車的九大注意事項，熱車、烈日下直接洗車**傷害車...

學(xué)問1：洗車液的選擇洗車用洗車液，必須選用正確的洗車液，洗車**忌用堿性強的洗滌劑或肥皂粉，因為它們雖然去污力強，但同時損傷性也大，經(jīng)常用它們洗車，車體表面的亮光很快就會被侵蝕掉，而且會加速車身橡膠件、輪胎、車窗等等的老化。正確的洗車液應(yīng)采用洗車**的洗車液，...

烈日下洗車——傷車漆很多車主喜歡在烈日下洗車，認為這樣洗后很快就能將車身上的水曬干。其實不然，在烈日下洗車，水滴所形成的凸透鏡效果會使車漆的**上層產(chǎn)生局部高溫現(xiàn)象，時間久了，車漆便會失去光澤。若在此時打蠟，也容易造成車身色澤不均勻。所以，洗車打蠟比較好是在有...

使用該裝置可以減小制動距離，保證制動過程中轉(zhuǎn)向操縱依然有效。尤其緊急制動，能充分利用輪胎的峰值附著性能，提高汽車抗側(cè)滑能力，縮短制動距離，充分發(fā)揮制動效能。使用中，若ABS系統(tǒng)出現(xiàn)故障，警告燈就會點亮，須及時停車處理或修復(fù)。常見ABS系統(tǒng)的故障檢修方法如下：1...

兩名洗車技師必須時刻保持對稱、步調(diào)一致的作業(yè)，將車內(nèi)的腳墊同時抽出。沖車洗車首先調(diào)整水槍的壓力，不大于7個壓強，沖車時從車頂?shù)拈T縫結(jié)合線向另一側(cè)沖水－車側(cè)窗、車身腰線上半部－車前窗－車引擎蓋－車燈及格柵-前保險杠—車前弧旋、輪胎－車身腰線下部－車后窗－行李箱蓋...

2.接待。為客戶樹立一個正面的***印象。由于客戶通常預(yù)先對購車經(jīng)歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會消除客戶的負面情緒，為購買經(jīng)歷設(shè)定一種愉快和滿意的基調(diào)?？蛻艚哟?.咨詢。重點是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放...

5、車身附件：門鎖、門鉸鏈、玻璃升降器、各種密封件、風(fēng)窗刮水器、風(fēng)窗洗滌器、遮陽板、后視鏡、拉手、點煙器和煙灰盒等。在現(xiàn)代汽車上常常裝有無線電收放音機和桿式天線，在有的汽車車身上還裝有無線電話機、電視機或加熱食品的微波爐和小型電冰箱等附屬設(shè)備。6、車身內(nèi)部的通...

S：SELECT“選擇”真正準(zhǔn)客戶P：***N“計劃”客戶來源來訪問對策E：EXERCISE“運用”想象力C：COLLECT“收集”轉(zhuǎn)手資料T：TRAIN“訓(xùn)練”自己挑客戶的能力P：PERSONAL“個人”觀察所得R：RECORD“記錄”資料O：OCCUPAT...

洗車，為汽車進行清洗，洗車工作看似很簡單，但是洗得又快又好又能讓顧客滿意就不容易了?？墒窍窜嚪?wù)又是我們汽車美容店面招攬生意、固定客源的一種**重要的手段。如果說汽車美容行業(yè)分為兩端的話，洗車就是前端，美容與裝飾等就是后端。通過專業(yè)、快速的洗車服務(wù)會給顧客留下...

建設(shè)中國汽車流通協(xié)會汽車俱樂部分會，完善全國性汽車俱樂部行業(yè)組織。加快呼叫中心系統(tǒng)、GPS定位系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)搭建的道路救援服務(wù)系統(tǒng)，解決自駕車主對服務(wù)資源需求的優(yōu)化配置。建立全國性的**道路救援服務(wù)，由e修聯(lián)盟組織的眾多維修企業(yè)共同聯(lián)合，...

2.分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的，交通工具的背后許多實際的需求，身份的需要；可能是運輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步；更可能是圓夢； 客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看，應(yīng)該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。...

5、車身附件：門鎖、門鉸鏈、玻璃升降器、各種密封件、風(fēng)窗刮水器、風(fēng)窗洗滌器、遮陽板、后視鏡、拉手、點煙器和煙灰盒等。在現(xiàn)代汽車上常常裝有無線電收放音機和桿式天線，在有的汽車車身上還裝有無線電話機、電視機或加熱食品的微波爐和小型電冰箱等附屬設(shè)備。6、車身內(nèi)部的通...