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業(yè)務(wù)特點如果企業(yè)業(yè)務(wù)種類眾多，就要求組織有相應的資源和管理手段與之對應，來滿足業(yè)務(wù)的需要，因此部門或崗位設(shè)置上就會更多，所需要的人員就更多，組織相對就復雜一些。一般情況下，業(yè)務(wù)種類越多組織內(nèi)部部門或崗位設(shè)置就要越多。企業(yè)的各個業(yè)務(wù)聯(lián)系越緊密，組織機構(gòu)設(shè)計越需要...

(21)與服務(wù)對象道別時，應說：“感謝您對我們工作的支持，歡迎您再來?！?22)當服務(wù)對象對憑證有疑問時，應說：“您有什么疑問?我來為您解釋?！?23)當業(yè)務(wù)繁忙時，應說：“請您稍候，我馬上為您辦理。”（五）窗口服務(wù)態(tài)度1．窗口人員必須做到：繳費咨詢一樣主動，...

在企業(yè)中強調(diào)人情味的一面是對的，但是不能把強調(diào)人情味作為企業(yè)管理制度的**主要原則。人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的原則，因此，過度強調(diào)人情味，不僅不利于企業(yè)發(fā)展，而且企業(yè)***往往都會失控，甚至還會破產(chǎn)。溫情化管理模式實際上是想用情義中的良心原則來處理企...

(8)辦完業(yè)務(wù)后，應說：“您的業(yè)務(wù)已辦理完畢，請收好相關(guān)憑證?！?9)服務(wù)對象辦理支票查詢業(yè)務(wù)時，經(jīng)查詢款項未到帳，應說：“對不起，您所查的款項暫時沒到，請將您的電話號碼留下，款到后我們立即通知您。”(10)服務(wù)對象若要查詢與自己不相關(guān)的信息時，應婉言謝絕：“...

除了完全騙展的，更多的展覽主辦方是抓住參展商急于尋找買家的心理，在展會宣傳上夸大其詞，編造專業(yè)觀眾的情況。經(jīng)常參加展會的某小家電廠商負責人高先生就常常在其招展材料中看到買家的情況都非常誘人，有很多展會吹噓買家來自多個國家，有的吹噓有多少個大型采購團。但是自己在...

（2）有關(guān)展覽用具的規(guī)定。展架展具材料的限制：在很多國家，展覽會規(guī)定必須使用經(jīng)防火處理的材料，限制使用塑料，限制危險化學品。電器的規(guī)定：絕大部分國家的展覽會對電器都有嚴格的規(guī)定，所用電器的技術(shù)指標必須符合當?shù)匾?guī)定和要求。（3）有關(guān)人流的規(guī)定。走道限制：主要是對...

七、總公司財務(wù)及會計處理細則八、分公司會計處理準則九、財務(wù)分析撰寫規(guī)則十、報表管理規(guī)定十一、公司內(nèi)部稽核制度十二、公司審計管理制度十三、會計檔案管理制度十四、統(tǒng)計管理辦法資金財產(chǎn)管理制度在現(xiàn)代公司的財務(wù)管理中對公司的資金財產(chǎn)的管理是財務(wù)管理的**容，任何一項管...

1998年，國家工商行政管理局局務(wù)會議審議通過《商品展銷會管理辦法》，并于1998年1月1日起施行。2002年，出臺國家經(jīng)貿(mào)委批準《專業(yè)性展覽會等級的劃分及評定》商業(yè)行業(yè)標準，于2003年3月1日起實施。2003年CEPA會議上，中國大陸地區(qū)與中國香港地區(qū)、中...

（2）. 擺脫單一**結(jié)構(gòu)：微咨詢服務(wù)方式使得微**，能夠更高效的利用“碎片化”時間分享經(jīng)驗和洞察，這使得微咨詢**群體形成了“***行業(yè)背景+專業(yè)縱深研究”的矩陣式結(jié)構(gòu)。微咨詢**60%來自企業(yè)高層經(jīng)營管理者，他們深諳企業(yè)實際運行規(guī)則，在多年的商業(yè)摔打中形成...

隨著歷史步入20世紀，工業(yè)經(jīng)濟時代的會計也逐步發(fā)展成為現(xiàn)代會計。在這一階段，會計規(guī)范體系開始建立；美國發(fā)生于20年代末30年代初的經(jīng)濟危機則促成了《證券法》和《證券交易法》的頒布及對會計準則的系統(tǒng)研究和制定。財務(wù)會計準則體系的形成不僅奠定了現(xiàn)代會計法制體系和現(xiàn)...

頒獎完畢后，所有禮儀同時轉(zhuǎn)身仍從臺的右側(cè)下臺，也可以不一齊下臺，可以頒完一位下一個禮儀，這要視具體情況而定。領(lǐng)導下臺時仍由禮儀引導下臺，頒獎時禮儀要特別留心，上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好，下臺時仍要雙手托住托盤下臺，切不可將托盤拎在手里下臺，那樣舞臺效果太...

4、管理植根于文化之中，在管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的企業(yè)文化理論，稱之為管理文化。將企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟上升到文化層面，是管理思想發(fā)展史上的創(chuàng)舉，作為在管理理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的企業(yè)文化理論，是對原有管理理論的總結(jié)創(chuàng)新而成的。它從一個全新的視角來思考和分析企業(yè)這...

（5）對比標準與實際，即對上兩項數(shù)額進行比較，確定其差額，以實現(xiàn)例外情況。（6）差異分析與調(diào)查，即對足夠大的差異進行深入的調(diào)查研究，以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生差異的具體原因。（7）采取行動，即根據(jù)產(chǎn)生問題的原因采取行動，糾正偏差，使活動按既定目標發(fā)展。（8）評價與考核，即根據(jù)...

住房表可隨乘車號一同發(fā)放，也可以在前往下榻賓館的途中發(fā)放。住房表可以使來賓清楚自己所住的房間，也便于來賓入住客房后相互之間聯(lián)系。安排好車輛根據(jù)來賓和迎送人員的人數(shù)，以及行李數(shù)量安排車輛。乘車座位安排應適當寬松，正常情況下，附加座一般不安排坐人。如果來賓行李數(shù)量...

為了滿足21世紀企業(yè)對以“顧客、競爭和變化”為特征的外部環(huán)境以及新的“電子商務(wù)”運作模式的要求，為企業(yè)實現(xiàn)管理理念**、管理模式重組和管理手段改造方面提供專業(yè)化顧問服務(wù)，致力于發(fā)展“現(xiàn)代咨詢業(yè)”，即管理顧問咨詢業(yè)致力于將**的管理思想、管理模式與現(xiàn)代化的IT技...

文化管理階段時并不是沒有經(jīng)驗管理和科學管理，科學管理是實現(xiàn)文化管理的基礎(chǔ)，經(jīng)驗仍然是必要的，文化如同軟件，制度如同硬件，二者是互補的。只是由于到了知識經(jīng)濟時期，人更加重視實現(xiàn)個人價值的實現(xiàn)，所以，對人性的尊重顯得尤為重要，因此企業(yè)管理要以人為本。企業(yè)管理，主要...

在企業(yè)中強調(diào)人情味的一面是對的，但是不能把強調(diào)人情味作為企業(yè)管理制度的**主要原則。人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的原則，因此，過度強調(diào)人情味，不僅不利于企業(yè)發(fā)展，而且企業(yè)***往往都會失控，甚至還會破產(chǎn)。溫情化管理模式實際上是想用情義中的良心原則來處理企...

迎送規(guī)格，一般應遵循對等或?qū)瓌t，即主要的迎送人員應與來賓的身份相當或相應。若由于種種原因，主方主要人員不能參加迎送活動，使雙方身份不能完全對等或?qū)?，可以靈活變通。以對口原則，由職務(wù)相宜人員迎送，但應及時向?qū)Ψ阶鞒鼋忉?，以免誤解。為了簡化迎送禮儀，主要迎送...

其二，不同的展覽會吸引的展商和觀眾是不同的，有的吸引的是全國各地的買家，有的吸引的是當?shù)刭I家，因此，當然會影響到企業(yè)的銷售針對性與效果。在一個以科技為主的展覽會上，也許推出采用新技術(shù)的產(chǎn)品更合適一些，突出其技術(shù)的先進性與含量；在這樣的展覽會上如果想靠采取優(yōu)惠的...

在企業(yè)系統(tǒng)的管理上，又可分為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。美國管理界在借鑒日本企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，***由麥肯錫咨詢公司發(fā)展出了企業(yè)組織七要素，又稱麥肯錫7S模型，七要素中，戰(zhàn)略（Strategy）、制度（Syste...

由于管理的主體即管理者是人，而管理的客體即被管理者也是人，因此，人本管理思想認為，做好人的工作是管理的根本，并要把尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人的觀點貫穿于管理工作的始終。人本原理在管理應用中著重體現(xiàn)出以下兩大原則：1、人本原理的能級原則人本原理的能級原則是指...

收益風險原則收益風險原則是指在財務(wù)管理的過程中，要獲取收益，總得付出成本，而且面臨風險，因此成本、收益、風險之間總是相互聯(lián)系、相互制約的。財務(wù)管理人員必須牢固樹立成本、收益、風險三位一體的觀念，以指導各項具體財務(wù)管理活動。利益協(xié)調(diào)原則利益協(xié)調(diào)原則是指企業(yè)在進行...

介紹。主客雙方見面時，應互相介紹。按通常禮儀，應先把主人介紹給來賓，然后再把來賓介紹給主人，介紹順序以職務(wù)的高低為先后。介紹人可由雙方職務(wù)比較高者或工作人員擔任。如果主賓雙方職務(wù)比較高者本已認識，則比較好由他們分別依次介紹各自人員。也可以由雙方的工作人員介紹。...

成本控制。成本控制是指在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，按照規(guī)定的標準調(diào)節(jié)影響成本的各種因素，使生產(chǎn)耗費控制在預定的范圍內(nèi)，包括事前成本控制、日常成本控制和事后成本控制。6.成本考核。成本考核是將會計報告期成本實際完成數(shù)額與計劃指標、定額指標、預算指標進行對比,來評價各個成本...

蒙古族的主要禁忌有以下幾種：串親訪友走到主人家門前，當狗撲過來時，不要拿馬鞭、棍子、石頭打狗，打了狗，主人會冷眼相待。辭行后，出門不要立即上馬或上車，在離開房舍一二十米后再上馬或上車。串門要注意主人外屋門上方有標志，如有弓箭、紅布懸掛，表示家中有未滿月的產(chǎn)婦，...

企業(yè)管理咨詢亦稱“企業(yè)診斷”。企業(yè)管理**運用科學方法，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，找出企業(yè)管理中存在的問題，提出具體改進方案，并指導實施，幫助企業(yè)改善經(jīng)營管理的一種服務(wù)性活動。其特點是： (1) 服務(wù)性；(2) 指導性；(3) 科學性；(4)實踐性；(5) 艱巨性。...

展會參加者在專業(yè)展會上可以接觸到行業(yè)主管部門領(lǐng)導、本領(lǐng)域**、現(xiàn)有客戶、潛在客戶、供應者、代理商、用戶等與己相關(guān)的各種角色的人，其中不乏決策人物、關(guān)鍵人物，形成的人際聯(lián)系質(zhì)量高。會展的環(huán)境氛圍典雅，有利于進行高質(zhì)量的交流。貿(mào)易成交一般有若干環(huán)節(jié)：生產(chǎn)廠家向客戶...

企業(yè)管理咨詢亦稱“企業(yè)診斷”。企業(yè)管理**運用科學方法，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，找出企業(yè)管理中存在的問題，提出具體改進方案，并指導實施，幫助企業(yè)改善經(jīng)營管理的一種服務(wù)性活動。其特點是： (1) 服務(wù)性；(2) 指導性；(3) 科學性；(4)實踐性；(5) 艱巨性。...

基本理論資本結(jié)構(gòu)理論是研究公司籌資方式及結(jié)構(gòu)與公司市場價值關(guān)系的理論。1958年莫迪利安尼和米勒的研究結(jié)論是：在完善和有效率的金融市場上，企業(yè)價值與資本結(jié)構(gòu)和股利政策無關(guān)——MM理論。米勒因MM理論獲1990年諾貝爾經(jīng)濟學獎，莫迪利尼亞1985年獲諾貝爾經(jīng)濟學...

頒獎完畢后，所有禮儀同時轉(zhuǎn)身仍從臺的右側(cè)下臺，也可以不一齊下臺，可以頒完一位下一個禮儀，這要視具體情況而定。領(lǐng)導下臺時仍由禮儀引導下臺，頒獎時禮儀要特別留心，上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好，下臺時仍要雙手托住托盤下臺，切不可將托盤拎在手里下臺，那樣舞臺效果太...